2025印尼新零售投资峰会：用友全球化2.0助力企业出海全球运营
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10月16日，由山海图主办、用友协办的“2025印尼新零售投资峰会”在雅加达成功举办。
企业出海的动因
用友印尼总经理徐华以《用友全球化2.0数智化助力企业出海全球运营》为题发表主题演讲。他结合用友自2003年开启全球化实践以来的服务经验，系统梳理了中企出海的八大核心动因与四个典型发展阶段。
- 新市场与生产要素驱动：寻求第二增长曲线；
- 成本优化驱动：应对国内劳动力与环保成本上升，寻找最优成本替代区域；
- 政策响应驱动：顺应国家发展政策，规避国内政策风险；
- 招商引资与上市驱动：利用海外优惠政策加速资本化进程；
- 技术与市场并购驱动：通过战略投资获取竞品先进技术、客户与渠道；
- 供应链韧性驱动：构建全球化、多节点、高韧性的供应链体系；
- 新质生产力外延驱动：如比亚迪依托新能源与智能化技术开辟跨维度竞争赛道；
- 客户跟随驱动：服务中资客户出海需求，同步延展全球服务能力。
对应上述动因，中国企业全球化演进呈现四个阶段：
- 第一阶段（WTO后出口贸易期）：以产品出口为主，用友于2003年在香港设立海外总部，提供跨境财务与贸易信息化支撑；
- 第二阶段（营销团队建设期）：2015年前后，伴随公有云与互联网企业出海，企业对云化、跨区域协同需求提升，用友同步完善海外产品能力；
- 第三阶段（本地化扎根期）：制造、零售、消费品企业在海外建厂并推进研发、生产、采购、营销本地化；用友于2023年正式进入全球化2.0阶段，提供全栈式数智化平台；
- 第四阶段（全球化运营期）：在多国建立大型本地团队，构建集团级共享服务体系与统一运营机制；用友已在东南亚、中东、欧洲、北美等地持续设立本地机构，支持全球资源配置与合规协同。
中企出海的解决方案
针对企业出海普遍面临的合规性与业务稳定性难题，用友总结出客户最常提出的“全球化三连问”：
- ERP系统是否具备真正全球化能力？能否适配当地人力、财务、供应链等核心环节的合规要求？
- 产品完成本地化适配后，是否有在印尼成功落地的真实案例？
- 在海外是否拥有长期常驻的本地化团队？
用友的海外服务能力体现在三方面：
- 全球化系统与合规适配能力：支持多语言、多币种、多会计准则及多业务格式；已深度集成印尼代扣代缴税、电子税票系统，并与多家本地银行实现银企直联；
- 真实落地经验：协助中资消费企业完成保税区资质申请，满足印尼海关对系统数据真实性、可追溯性及账号开放的强制要求；
- 长期本地化服务保障：2023年正式成立用友印尼分公司，现有约50人本地化团队，累计服务超100家中大型企业在印尼及区域市场实现数智化运营。
给企业的数智化建议
徐华指出，营收增长建立在扎实的客户与渠道数据基础之上。企业扎根印尼，需同步推进产品、营销、渠道本土化，夯实业财合规能力，并构建高效履约、成本可控的供应链体系。
基于实践经验，用友提出五项数智化建议：
- 坚持合规合法为前提，满足本地财务、人力、税务等监管要求；
- 针对印尼千岛之国、渠道为王的特点，以数智化手段夯实渠道体系与履约能力；
- 高客单价品牌应重点建设会员体系与私域运营，实现线上线下一体化运营；
- 规模化发展后，必须建立专业客服与售后体系，保障品牌口碑与持续收入；
- 长期积累数据，逐步整合门店、商品、仓库、财务等多维分析模型，为经营决策提供深度洞察。
用友定位为中企出海与全球化运营的长期数智化伙伴，通过覆盖“人、财、物、客”的一体化数智化系统，在合规基础上，助力企业海外市场稳健扩张与可持续增长。