泛亚航运旗下仁川公司,立足“服务至上、使命必达”的服务宗旨,近期成功接载“巴士汽车”特种箱运输货物,并安全从上海运输至韩国。面对特殊的货物运输需求,仁川公司表现出精细化、个性化、差异化的服务准则,在细节处真正满足了客户的需求。
Problem
运输难点
难点一:独特绑扎工艺
难点二:特殊装载需求
Solution
多方沟通
解决绑扎难题:与客户多次确认
考虑到巴士货物的独特绑扎工艺,仁川公司多次与客户进行了充分沟通,提前确认平板箱及货物尺寸、确认绑扎工艺。从细节出发,保障货物运输安全,满足客户个性化运输需求。
解决装载难题:与码头多次沟通
为确保顺利出运,仁川公司调度与市场人员提前与码头进行了多次深入沟通,确认该特种箱装载的特殊要求。从细节出发,保障高效安全的运输过程。
Safety
安全运输
通过前期的充分准备,此次“巴士汽车”特种箱货物顺利出运。初次出运时通过现场人员全程视频、照片记录,进一步确保了服务质量。
目前该批货物已顺利到达。根据客户反馈,此次货物提箱后未出现货损等情况,且后续将选择持续订舱。
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