跨境电商作为数字时代下重要的产业之一，以高效、快速、精准、普惠等众多的优点，成为现代全球贸易不可或缺的一部分。跨境电商物流服务也在中远海控的供应链服务中不断拓展和完善。
在打造全链产品的过程中，“跨界”是一个被反复提及的词，主要体现在两个方面，一是成员之间跨越不同的业务板块和经验的界限，形成意见共融和价值共创；二是跨越不同的组织界限，达到团队协同和多元统一。因此，中远海控在开拓跨境电商业务时，就经常需要通过“跨界”来摸索有形组织与无形边界的一体生态，实现资源联结和价值共创。
从去年开始，中远海控就尝试将拖车服务嵌入到出口跨境电商业务中，在接下某电商客户境内端出口拖车业务后，又联合海外端共同推动目的港的海外派送业务，在经过几轮前期沟通后，首票跨境电商的DOOR-WAREHOUSE（预约仓）如期开展。
后续，中远海控将继续以客户需求为中心，把优化操作流程、细化台账信息作为下一步工作重点，以实现从“跨界”到“无界”的真正转化。
