在科技飞速发展的当下，AI数字人智能体正以惊人的速度崛起，成为引领未来的重要力量，但业务解决能力仍有很大探索空间。
近日，我们采访到世优波塔产品负责人赵唯，深入探讨这一领域的发展趋势、产品升级以及未来展望，里面有几个有意思的地方：
“AI数字人智能体要具备自我提升的能力，从传统的被动回答问题模式，转变为积极主动地进行思考、高效协作以及自主完成任务的全新模式。这一转变将为方方面面带来更高效、更智能的交互体验，助力企业在数字化时代实现更卓越的发展。”
“AI数字人智能面部表情、肢体动作等可以精准传递情绪，多语种语音交互越来越受欢迎。”
“世优波塔已经在展厅、服务大厅、学校、景区等场景积累丰富落地实践，软件、软硬件一体、中间件、SDK便捷化升级深受用户青睐。”
Q：AI数字人智能体呈现出哪些主要的发展趋势？
Q：从行业现状及用户需求出发，世优波塔产品迭代有哪些关键考量呢？
赵唯：在我们目前服务的客户中，约有超过70%的客户希望数字人更主动交互，交互体验已成为影响客户选择关键因素。所以我们以客户实际需求为导向，持续升级产品。在多终端场景方面，我们考虑不同用户的使用习惯和现状，设计能便捷对接现有大屏、显示器、APP等多种终端设备的产品，方便用户随时随感受AI智能体的便利。
总之，世优波塔的目标并不是要取代现实中的一些职能，而是创造从单向交互转向双向智能交互的——AI数字人智能体伙伴，一个随时随地陪伴、满足用户各种需求的虚拟存在，以推动用户更幸福的生活与工作。比如对于商务用户，出差时可以用智能手机随时与AI数字人智能体交流，了解重要会议信息和日程安排；在办公室用平板电脑与数字人讨论工作方案，获取不同角度的建议；在家用智能电视与数字人回顾一天工作，整理思路，为第二天的工作做准备。
Q：如何理解在交互中数字人主动交互的重要性？世优波塔有哪些具体的设计策略及能为用户带来的核心价值是什么？
赵唯：波塔AI数字人智能体具备自我提升的能力，从传统的被动回答问题模式，转变为积极主动地进行思考、高效协作以及自主完成任务的全新模式。这一转变将为商务场景带来更高效、更智能的交互体验，助力企业在数字化时代实现更卓越的发展。举一个场景，在商务接待中，AI数字人智能体精准识别到场客户，针对性问候“某某总您好”，并能够积极引导对方进行沟通“我们这边有一款某某产品对您负责的业务有很大帮助，您要了解一下么？”。主动交互让客户切实感受到AI数字人智能体的敏捷与人性，增强用户与产品之间的情感连接，极大提升商务推进效率。
世优波塔在产品设计上也在此做了一些探索，让AI数字人智能体能够识别和传递精准的表情、得体的动作、恰当的情绪等。通过对用户情绪和行为的实时感知，数字人可以根据不同情况主动发起交互，为用户提供个性化服务体验。让交互正从被动向主动再到双向交互过渡，变得更加精准且值得信赖。
Q：为实现精准交互采取了哪些关键方法和手段？对提升用户体验及产品竞争力有何重要意义？
赵唯：波塔着眼于AI数字人智能体背后的数据收集和输出这两个关键维度，在数据收集方面，我们的团队始终将用户实际业务场景的实际需求摆在首位。我们与国内头部AI智能电视厂合作的过程中，仅用三天时间便成功打通数据通道，让AI数字人在用户前端可以“通情达理”，为实现精准交互筑牢根基。
在输出层面，世优波塔AI数字人智能体以客户既有的业务数据和资产数据为基础，融合实时信息抓取、主流大模型以及行业大模型等强大能力。在执行具体任务指令时，通过Agent进行灵活调用，再搭配亲切自然且专业的形象，从而显著提升用户体验与产品竞争力。
Q：世优波塔在数字人市场中的未来发展方向及竞争优势预期是什么？
