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这两个字，是最踏实、温暖的回应—老杨碎碎念

这两个字，是最踏实、温暖的回应—老杨碎碎念 眨眼猫智慧会务
2025-10-21
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导读：在深夜、在凌晨、在周末，在那些客户心里觉得：“这个时间了，他们应该没人会管我们了吧” 的时候，一句“好的”，就是最踏实、最温暖的回应。
“老杨碎碎念” 第43 篇。
line-height: 2em;"> 实话实说，我们的 “服务版” 卖得不便宜。很多人听到价格的第一反应都是：这么贵啊？
但是“服务版”的复购率，反而是最高的。在老杨的印象中，几乎所有买过服务版的客户都复购了。有的一用就是好几年。
而且“服务版”的客户在用第二次的时候，基本上不讲价。
为什么呢？
我觉得大部分的原因，就归功于两个字：
好的
“服务版” 顾名思义，就是我们来服务，客户只需要发送指令。这在大型会务、重要会务中尤其适用：
1. 客户要求高，需要专业的设计师、运营团队来支持；
2. 修改频繁及不定时，需要反应迅速，即时待命，认真负责；
3. 出错容忍率低，一个字也不能错，还要规范+好看；
所以，很多客户在购买时只考虑了设计、功能，却往往忽略了过程中的服务。但在实际使用中发现：原来 “服务版” 中的 “服务” 二字，才是最有价值的精华！
1. 专业服务。专业=规范+美观+好用。上千场会务服务后，我们能够知道什么样的呈现能符合“专业”二字。眨眼猫智慧会务总结了“高端会务服务‘金’标准”，贯彻到了规划、设计、服务中的每一个环节。客户使用后会感觉：就是比我们自己弄得好！
2. 即时服务。这点特别重要，也特别难以做到。说重要，是因为会务信息的修改无时无刻，大部分的修改都特别着急。错误的信息，或领导想要修改的信息每在页面上多停留一秒都让人心焦。但有的修改可以一秒完成，有的修改需要在图片上进行且要反复调整。
而修改还不是最难的，最难的是“即时响应”，因为很多会务，早上9点就要开会，但半夜1点、3点、凌晨6点、7点还在改会务手册、日程安排，还在调整座位信息。
所以，在深夜、在凌晨、在周末，在那些客户心里觉得：“这个时间了，他们应该没人会管我们了吧” 的时候，一句“好的”，就是最踏实、最温暖的回应。
所以虽然老杨在“眨眼猫智慧会务”的平台、功能、模板上每天孜孜不倦的进行改进，但老杨在“总经理回访”的时候，听到的最多的是对我们运营服务团队的赞扬。
因为每一句“好的”，都代表我们不眠不休的陪伴，“就在身边”的踏实。
——以上，有感于早上醒来，看到的公司两个项目群在晚上12点、凌晨7点的对话。

眨眼猫智慧会务

老杨碎碎念—分享一位创业18载的互联网老兵日常琐事及所思所想。互联网创业路上，与诸君互相启发，共同取暖。欢迎添加：zymlaoyang #眨眼猫智慧会务

【声明】内容源于网络
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