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【玩转企微】自动回复、群发消息、群标签,企微社群的运营法宝你学会了吗?

【玩转企微】自动回复、群发消息、群标签,企微社群的运营法宝你学会了吗? 卫瓴协同CRM
2022-04-27
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导读:企业将客户引流到企业微信后,会建立企业微信社群,​进行精细化的运营。

企业微信的功能越发完善,越来越多企业和个人开始使用企业微信办公。业将客户引流到企业微信后,会建立企业微信社群,进行精细化的运营。


往期推送:【玩转企微】企业微信怎么建群?人数上限是多少?一篇解答你的困惑!


以下的这些功能能帮助你更好地运营企微社群,来看看都有哪些功能?


一、企微社群自动回复功能


企业微信社群能够实现自动回复,帮助企业高效回复客户的问题。那么如何设定群自动回复?


Step1:打开企业微信后台管理,选择【客户与上下游】-【客户联系】-【聊天工具】-【自动回复「配置」】



Step2:添加关键字,并设定自动回复内容,完成保存。客户可在群聊内@小助理或客服人员,输入关键字后,即可收到自动回复。



二、企微社群怎么群发消息?


Step1:打开企业微信【工作台】-【群发助手】-【选择客户或客户群】-【发送给客户群】。




Step2:在【我的客户群】中选择需要群发的群聊(只有群主可以进行群发),并编辑好群发内容。


Step3:点击【发送】后,便可群发消息至对应群聊。



三、怎么给客户群打标签?


客户群又多又杂,怎么把客户群好好分类、打上标签呢?


使用电脑端打开企业微信,选择客户群,单机右键-【聊天标签】-【新建标签】,即可在侧边栏的【聊天标签】中找到已分类的群聊。


在运营企微群的同时,还可以借助卫瓴·企微助手群跟进记录功能支持给企业微信群聊添加跟进记录,服务人员在群内沟通后,打开侧边栏就能填写对该群的跟进内容。



欢迎扫码获取线上协作指南!


【声明】内容源于网络
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卫瓴协同CRM
卫瓴·协同CRM深耕SaaS行业,是基于企微的全新一代协同CRM系统,提供“从营销切入,赋能销售”的CRM解决方案。 我们坚持以客户为中心,提供产品的最新动态、各行业优质的CRM案例、不同角色经验沉淀,全面提升企业业务生命周期管理水平。
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卫瓴协同CRM 卫瓴·协同CRM深耕SaaS行业,是基于企微的全新一代协同CRM系统,提供“从营销切入,赋能销售”的CRM解决方案。 我们坚持以客户为中心,提供产品的最新动态、各行业优质的CRM案例、不同角色经验沉淀,全面提升企业业务生命周期管理水平。
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