观察｜最受欢迎的25个品牌

日前，morning consult 发布了美国人最喜爱的品牌调查研究。根据Morning Consult的分析，受欢迎程度、信任度、社交媒体影响力以及消费者推荐品牌的可能性是影响美国人喜爱一个品牌的最重要因素。综合以上几点因素，最终亚马逊以 261.9 的得分排名第一。其次是谷歌（261.1）和 Netflix（259.4）。

不同年龄段的消费者喜爱的品牌，也呈现出较大的差异。

Z世代（18-21岁）

在最年轻的受访者中，排名前四的品牌是谷歌、Netflix、YouTube和亚马逊。值得注意的是，Z世代与其他年龄段的消费者相比呈现出的差异最大，他们给品牌打出的品均分（68.5）比整体平均分（95.7）低27分。在TOP 20中，食物餐饮品牌占据了 7 个位置，包括：奥利奥（#5）、多力多滋（#9）、Chick-Fil-A（#11）、必胜客（#16）、雪碧（#17）、dunkin donuts (#18) 和彩虹糖（#20）。在这些品牌中，除了 Chick-Fil-A 的其他品牌，均没有进入 TOP25 的总榜。

带星标表示该品牌不在TOP 25的总榜中

除此之外，PlayStation、任天堂、漫威、spotify、INS这些没有进入 TOP25总榜的品牌也进入了Z世代的榜单中。Z世代对食品和文娱品牌的关注度远高于其他年龄段。

千禧（22-37岁）

带星标表示该品牌不在TOP 25的总榜中

千禧一代与Z世代最喜爱的前四大品牌保持一致，但是排序略有不同，Netflix排在第一位，其次是谷歌、亚马逊和YouTube。文娱品牌在这一群体中占有重要地位，包括任天堂（#6）、PlayStation（#16）、迪士尼（#17）和皮克斯（#19）。

X世代（38-53岁）

带星标表示该品牌不在TOP 25的总榜中

Google、Amazon、Netflix是最受X世代欢迎的品牌，UPS（#4）取代了YouTube（#17）的位置。相比于千禧一代和Z世代，X世代榜单中的品牌更多的集中于零售商、快递品牌、日化品牌。

婴儿潮一代（54-72岁）

婴儿潮一代最喜欢的品牌前4位是UPS、Home Depot、USPS和LOWE‘s。联邦快递排在第5位，其他榜单上的品牌主要集中于零售商、食品、日化等实体制造业品牌。互联网科技相关品牌只占了很小的比重。

总的来看，科技类品牌最受欢迎。但是对于科技行业来说，消费者对于隐私和安全方面的考量是影响他们在消费者心目中排名的重要因素。根据morning consult 对于消费者信任指标的调查，信任度最高的五个品牌分别是：USPS（69%）、亚马逊（68%）、UPS（68%）、谷歌（67%）、联邦快递（66%）。

Z世代的消费品味呈现出高度差异化的特点。在Z世代中最年长的一群人已经踏出校门步入了劳动市场。这一代人的消费能力正在逐渐提升，他们的需求逐渐受到品牌方的重视。在品牌偏好方面，Z世代与其他年龄段的消费者呈现出的差异十分明显。Z世代最喜爱的25个品牌中超过一半（13个）没有出现在整体TOP25 的排名中。对于千禧一代和X世代，这一数字只有 6 个。Z世代对品牌所打出的平均分数也比成年人所打出的平均分低了27。

Netflix 和 Chick-Fil-A 是最受推荐的品牌。影响消费者最喜爱品牌排名的因素之一就是消费者的净推荐分数。净推荐分数是通过询问消费者向他们认识的人推荐品牌的可能性来确定的，净推荐指数得分最高的五个品牌分别是：Netflix（65）、Chick-Fil-A（57）、亚马逊（56）、Carhartt（56）、三星（56）。

亚马逊不仅是最受美国人喜爱的品牌，还在各个年龄段喜爱品牌的榜单中稳居前六的位置。该品牌的优势包括社区影响力--59%的消费者认为亚马逊对当地社区产生了积极影响。一项调查发现，72%的美国人支持亚马逊的总部搬迁到他们的居住地。

追求健康养生的趋势并没有影响美国人对于快餐的热爱。追求健康饮食是美国当下的一阵潮流，人们十分乐意在社交网站上晒出一份少油少盐又美味的轻食餐。但这并不影响美国人对于快餐的喜爱，很多快餐品牌都推出了迎合健康营养需求的产品，但也有像奥利奥这种反其道行之的品牌，甚至在最近推出了“最厚夹心版”的奥利奥饼干并风靡全美。此外，最受欢迎的五个食品品牌分别是：好时、cheerios、赛百味、Dairy Queen、Chick-Fil-A。