互联网行业干啥涨薪幅度最大？答案：运营

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今年一月，拉勾发布《2021互联网人才招聘白皮书》。报告显示，在互联网六大主要岗位中，运营类岗位平均薪酬涨幅14%，位居第一，超过了程序员、产品和设计等热门专业岗位。

想不到吧？但这就是事实。

在大众眼里，运营岗位是互联网行业中“最低层的工种”，钱少、活重、无前途。从业人员三教九流，工作也缺乏技术含量，甚至连个职业标准都没有。

这话有一定道理，不信我问你啥叫运营？

字典里没有解释，教科书上没有定义，公司各有各的说法，专业书籍也寥寥无几。中文世界里不知道啥叫运营，英文里也压根儿不存“互联网运营”这个概念。

就这个问题，我请教过一位资深的大厂运营总监。

对方说，高瓴资本运营合伙人干嘉伟说：“战略是做正确的事，运营就是正确地做事以实现战略。一个企业最核心的能力就是做同样的事，你比别人做得更好。”

干嘉伟之前是美团点评的COO，再往前是阿里巴巴的销售副总，是绝对的运营高手。他讲得浅显易懂，但他并没有界定何为运营。

我又问，既然没有定义，那么运营的背后有没有专业理论或是基础模型？对方给出了下面这个框架：

这个工具很有名，是2007年美国投资人Dave McClure 设计的一套业务增长模型，一直到现在还是全世界产品经理心目中的增长标准。

我很早就了解这个模型，但也很难把漏斗中的几个阶段和运营岗位对应起来。

不过，从事创投行业多年，我当然知道运营的重要性。诸多互联网行业人才的研究报告都显示：

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所有的互联网公司都有运营岗位；

涉及流量变现的业务都需要运营；

全国运营岗位从业人员远超百万；

资深运营岗位人才奇缺薪资不菲。

因此，我慢慢不再纠结于运营的定义。每当有人问我什么是运营，我的回答是：你去干两天，就知道了。

直到有一天，我读了一本书——《我在阿里做运营》，我突然开窍了。

这本书告诉我：互联网公司再大，工作也就三类：产品、技术和运营；腾讯的产品、百度的技术、阿里的运营是行业的标杆；任何一项互联网业务，产品、用户和运营是三要素。

那么运营到底是啥？

运营就是连接产品和用户的一切工作；

运营不是具体岗位，是职业范畴，包括用户运营、内容运营等等；

数据化运营不是岗位，是一种意识；

人工智能正在取代运营，但高手无价。

这么牛的话是谁总结的？

小马鱼，大名马斓瑜，花名芮曦，2010年携程管培生，次年加入阿里，开始运营生涯。在拥有7年互联网大厂运营经验之后，以独立运营顾问之名自立门户，一边带娃，一边挣钱。

小马鱼很牛吗？是的。

 

2017年，离职阿里前，她发布《我在阿里三年的运营经验都在这儿了》，全网阅读量破百万人次，获雷军转发；2018年，出版《我在阿里做运营》，连续加印，销量直逼10万册，是运营界头号畅销书；2022年，即将出版《自流量创业》，多家出版社争抢版权。

顺便提一句，小马鱼老师已经早早实现了财务自由，她在传授互联网运营之道的同时，把自己的人生也运营得非常成功。

今天，创业邦专门邀请小马鱼老师，将她的互联网和人生运营经验录制成系列音频课程《阿里运营36课》。

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同时课程增加了大量新内容，包括社交电商、私域流量、个人IP等，非常适合职场人士、自由职业者，以及年轻的妈妈们迭代思维。

课程大纲如下：

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创业者

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