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【派瑞研究院】2014年电商双十一战役白皮书(精简版)

【派瑞研究院】2014年电商双十一战役白皮书(精简版) 派瑞威行官微
2014-12-09
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导读: 2014年11月11日,让原本寂寞的“光棍节”成了网购一族的狂欢,各大电商纷纷加入这场“双十

2014年11月11日,让原本寂寞的“光棍节”成了网购一族的狂欢,各大电商纷纷加入这场“双十一”混战。派瑞从整合营销的角度,深入了解各电商打法,为电商客户提供准确及时的分析。


从“双十一”看电商大促营销趋势

NO.1移动端渐成为电商平台大促活动中的主阵地

据网络调查结果显示,今年有近七成网友“双11”使用手机购物。移动购物交易量有了大幅增长,无线平台让促销形式更多样化、趣味化,因此在大促活动中,移动端已成为电商平台收集新客、刺激订单转化的重要阵地。

NO.2网购全球化引领业界新风潮

当1-2线城市网购用户量级趋于饱和的状况下,在2014年双11各大电商平台均将网购市场直指国际,其中尤以手淘、天猫的国际化网购策略及效果最为明显。

NO.3互动活动成为营销必备神器

对于消费者来说,价格永远是最关心的要点,在调动用户积极性的同时为商品买单的大前提下,以抽取或奖励性质来刺激和拉拢消费者的互动应运而生,而最具代表性的莫过于“红包”的派发。

双11期间各电商的打法分述

天猫:双十一的所有者,战役的大赢家

数据

2012年191亿元。2013年350.19亿元。2014年571亿元,移动交易额达到243亿元,占比42.6%。

营销

  • 全球化:天猫国际200多家正品直供,全国包邮。速卖宝和淘宝帮助中国商家拓展海外市场。支付宝和菜鸟跨境物流推进阿里全球化。

  • 无线化:码上淘打造PC与无线的服务闭环。天猫会员提前购手机预订商品。O2O提供充值满返,低价购等活动。

  • 平台化:阿里集团旗下产品参与全平台互助。生态圈合作伙伴积极响应。明星全民互动拍档。

互动

  • 无线:会员专享无线种子红包,整点冲红包,推出天猫宝理财产品。

  • 互动:天猫会员红包发放好友,微博明星派发好友。

  • 分享:UC浏览器登陆和微信分享红包,查看分期额度抽红包。

创意

京东:从正品出发,正面迎战

数据

“双十一”京东商城和拍拍网共售出超过3500万件实物商品。京东移动客户端、微信购物、手机QQ购物等平台,下单量占比超过40%,下单量是去年同期的8倍

营销

  • 户外广告抢占先机,国庆节过高调宣传。

  • 10月下旬京东推出系列TVC,TVC轮播强化记忆。

  • 微博和微信打造社会化营销。

红包

  • 无线专属1分钱得红包,手机QQ扫描二维码进入活动页面,使用QQ钱包花费1分钱即可获得红包。

  • 无线专属全民合体红包,用户可在京东微信购物及京东手机QQ购物抢到2元至1111元不等面值的红包东券,“求合体”后,红包更会增加面值,并可在京东移动客户端、京东微信购物、京东手机QQ购物以及京东微店购物使用。


当当:店庆遇到双十一,改头换面线下战

投放

双11期间更多在线下以及传统广告上进行大曝光投放,投放渠道有楼宇视频、以及各卫视广告,其中湖南卫视占比较高。

营销

  • 10月28日-11月3日推出VIP重磅图书85折。

  • 11月4日-11月8日百货服装主打专场4.9折,力度大。

  • 11月9日-11月11日全场百万商品4.9折。

分析认为:本次当当的投放策略并不偏重于在双11期间销量的提升,而是更注重对自我品牌形象的宣传与建设。

创意

在微博、微信朋友圈等社交平台上设计了“我怕…,但我敢…”的个性化宣言海报及视频,一度在社交平台上引发转发和分享。

国美在线:真战双十一,真低价、真品质、真服务

营销

  • 预热期,10.21-10.31签到赢礼券,晒单有奖,提前购先享双11全场九折。

  • 白热期,11.01-11.09无敌券分批发放,微信砸金蛋,专场促销

  • 高潮期,11.10-11.12拼单夺金,限时免单,三天三夜大促销

数据

双11当天,国美在线全站流量增长了4.2倍,交易额同比增长了580%。无线端交易额同比增长1050%,无线端占比达到43%。

苏宁易购:O2O购物节,最后一公里

数据

截止双11当天18:00苏宁易购整体销售件数同比增长487%,移动端销售占比达38.9%,苏宁不仅创造了22分钟送货上门的最快速度,且当天订单送达率达到93%。

营销

  • 11.07-11.12 O2O购物节,0元闪拍房产,玩游戏抢红包

  • 11.13-11.16 感恩返场,五折再抢4天,社会化媒体打脸广告传播,玩游戏抢红包

在网易专题首页有入口,客户端信息流广告均有投放。

创意


1号店:战场延伸海外,11.11属于全人类

数据

1号店全站销售额周环比猛增6倍,较去年同期翻番,移动端交易额占比达到51.8%,用户数占比达到57.7%,移动端销售额达去年双11的9倍。

营销

现金红包、免单大礼机会多

  • 10.20,无线端率先上线红包疯抢活动,微信分享即可兑换现金券;

  • 10.25, 预热活动正式上线,千万现金红包,购买礼品卡有机会抢红包;

  • 11.11~12,礼品卡为账户预充值抢红包,更有机会赢得免单大礼。

“脱光联盟”与脱单计划双管齐下

  • 11.1~11.13,与世纪佳缘的合作,移动端下单用户,将得到世纪佳缘身定做的“脱单”计划。

  • 11.11~13,联合百家知名品牌成立的“脱光联盟” 联盟内所有品牌将全网最低“脱光裸价”,推出“新人券+心跳价商品”组合2折优惠。

全民再创吉尼斯世界纪录

  • 双11,1号店先后完成了卷纸、坚果、洗发水、洗衣液、阳澄湖大闸蟹等多项挑战,为自己贴上了“吉尼斯世界纪录”的品牌印记。

投放

双11在PC、无线、线下的投放总费用在千万量级。

  • 线下采用户外、地铁广告形式。

  • PC端采用门户类,网易对联和腾的AIO,新增搜狗(关键词竞价与品专)和360奇迹。

  • 无线端在广点通feeds集中放量,其中10-12号为重点期,为增加app的下载激活。

创意


双11营销战役总结



来源:派瑞研究院

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