报告：营销人员和人工智能

人工智能（AI）在市场营销中无处不在

营销人员拥抱人工智能：几乎所有企业（97%）都在其营销计划中使用人工智能，越来越多地使用人工智能进行消费者行为分析（59%）、个性化（56%）、营销活动优化（55%）等。

普遍可用性：AI并不局限于后端分析。它被用于大量的营销功能，从数据洞察（36%）和搜索引擎优化（34%）等技术任务，到以内容为中心的活动，如创意产生（28%）和短篇内容创作（26%）。

战略渠道实施和影响力

数字优势：人工智能目前在跨渠道营销传播种占主导地位，即内容营销、电子邮件和短信（63%）、数字广告（52%）和社交媒体（50%）。尽管前景光明，但只有大约一半的营销人员在这些渠道中利用了人工智能，这表明存在增长机会。

人工智能尚未开发的营销潜力：预计到2024年，人工智能将在广告（37%）和内容营销（30%）领域实现增长，突显出人工智能在各种营销渠道上的多功能性。

革命性的管理

解决活动挑战：AI正在缓解广告活动痛点，特别是在通常耗时的多个广告活动监控（50%），数据分析和ROI评估（47%），以及内容创建（46%）方面。

最常见的活动管理用例包括内容个性化（51%）、细分和目标定向（46%）、内容构思和情感分析（40%）、频率管理（39%）、发送时间个性化（39%）和A/B测试（20%）。

道德和负责任地使用人工智能

道德担忧：营销人员对人工智能最大的道德担忧包括侵犯隐私（47%）、知识产权问题（44%）、缺乏人为监督（42%）、刻板推荐（39%）、歧视性定向（38%）和有偏见的内容（36%）。

向道德人工智能迈进：超过一半的营销人员强调需要监控人工智能的偏见（53%），确保内容反映品牌价值（52%），并要求人工对人工智能生成的内容进行审核（51%）。

AI在旺季和预算趋势中的作用

人工智能驱动的旺季：随着2023年旺季的临近，90%的营销人员将人工智能整合到他们的战略中，期望AI提供更好的预测洞察力（44%）、增强参与度（41%）和实现更自动化的内容生成（39%）。

预算增长反映了人工智能的重要性：营销人员对人工智能和数字工具的重视是显而易见的，86%的人表示2023年的营销预算将比2022年有所增长，预计2024年也会出现类似的趋势。

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