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e-works评：在不确定性中寻找确定性，携客云助同方计算机锻造核心竞争力

携客云

2022-08-29

中国制造业到了下半场，要想跟上产业发展变化，实现高质量发展，让传统企业变得不传统，数字化转型已成为必须。

作为一家专业从事信息技术产品研发和生产、方案设计及实施服务的高新技术企业，同方计算机有限公司（以下简称：同方计算机）的数字化转型历程已走过多年。

在同方计算机信息部经理方梓睿看来，一方面从业务角度，企业实现数字化转型的前提是实现业务数字化，将以往人工处理的业务从线下搬到线上，通过信息化系统自动地去处理，实现业务数据共享，并将优化后的业务流程进行固化，以支撑业务决策；另一方面国产化的缘起因为这是信息安全发展必然途径，我国网络空间面临着日益严峻的挑战。

随着IT技术日益广泛的应用，企业开始关注信息安全，由被动检查到自查，由简单信息安全建设到深化应用。

特别是在采购管理方面，作为保障企业正常运转所需物资稳定供应的核心环节，数字化技术的飞速发展正深刻改变企业的采购管理方式。在数字化转型的背景下，通过数字化采购实现企业的提质增效、降低风险，已成为企业实现数字化转型升级的必经之路。

应对挑战

在不确定性中寻找确定性

同方计算机是中核集团同方股份旗下专业从事信息技术产品研发和生产、方案设计及实施服务的高新技术企业。同方计算机目前为国内两大PC厂商之一，销售量稳居全国前三，全球十强。

同方计算机作为民族品牌的中坚力量，拥有强大的技术研发队伍和完善的研发测试条件，具备从芯片设计、计算机板卡设计、软件和嵌入式/系统开发、产品研发、外观设计到整机系统设计等全方位的研发设计能力。同方计算机生产制造基地遍布全国，拥有强大的供应能力，是具备软硬件自主研发、生产制造、服务保障全产业链能力的整机厂商。

随着同方计算机数字化转型的深入，数字化转型开始逐步渗透到企业生产经营的每一个环节。受全球疫情的影响，给制造企业供应链带来了极大挑战，对于同方计算机的采购工作，同样带来了严峻考验。物流时间延长、停滞；物料交付延迟；供应商受疫情影响停产停工，造成原材物料交付遥遥无期；原材料成本上升……对于同方计算机而言，备料过剩会占用大量资金，对企业运转产生一定的影响；若备料不足，在这种情况下企业可能会错失大量商机。

另一方面，采购业务不能及时执行也严重影响到了同方计算机采购供应链的效率。作为典型的电子行业，同方计算机的生产基地遍布全国，产线众多。由于电子行业升级换代比较快，需要采购的原材料种类繁多，供应商信息十分庞杂。

以往在采购方面，同方计算机依靠人工管理供应商，供应商引入不规范，收集信息、评估供应商质量的工作难度高、工作量大；在内外协同沟通上通常是线下采用如邮件、电话或是其他的形式来沟通，造成作业效率低，响应速度慢；由于物料众多，合规性无法很好把控，质检难度大，此外，还存在资源难以在线上进行互联与共享，订单变更不及时、交期不可视、质量改善难同步，出错率高等情况，信息的查询留档也较为繁琐。

同方计算机SRM高级项目经理王岩同时指出，电子行业物料具有多样性、更新换代频繁、价格波动较大的特点，还会面临产品物料可替代性和客户需求一致性的矛盾。举例来说，物料中的8G内存有多个品牌的供应商，有些客户只指定8G内存，对品牌无要求，对一些参数也不太关心，但有些客户会要求这批出货和下一批或是未来的出货都要采用同样的品牌及产品，但考虑到电子行业物料升级换代的频繁，矛盾就会显现。

因此，同方计算机希望推进进一步的数字化转型，来实现采购业务的数字化管理，打通供应链管理链条，实现降本增效，以在当下的不确定性环境中，寻找确定性。

应用SRM平台

推进采购业务数字化转型

方梓睿表示，同方计算机在推进数字化转型时，通常采用三个步骤：

第一，按照业务的需求优先选取转型的突破点，比如采购供应链场景；

第二，发挥公司现有资源，和各个部门的骨干去沟通去交流，因为他们是非常关键的核心用户，通过他们积累的经验逐渐形成标准从而来推动公司数字化转型，在短期内产生立竿见影的效果；

第三，找到重点场景以及关键用户之后，为了让数字化转型能够更持续的推广下去，还需要将转型效果可视化，让集团所有部门都可以看到采购数字化转型可以带来什么样的收益，将成功的场景应用传播出去，产生联动效应，鼓励员工参与到数字化转型的过程中。

在确定推进采购供应链转型后，除了完善采购供应链管理过程中的各种规定和操作规范，同方计算机发现，最关键的是，还需要找到一个合适的平台来支持管理规定的落地实施和标准化推广。

虽然已应用了ERP、OA等管理系统，但对于同方计算机而言，企业内部现有的管理系统并不能完全解决采购供应链问题。同方计算机需要借助优秀的SRM平台，实现数字化采购管理，贯穿从询价招标、订单、计划、送货、条码、账务、绩效评估的全采购业务流程，在企业内部采购、仓储、财务等部门与供应商之间形成在线高效协作，逐步建立高效可控的精益化采购供应链管理体系，直到将整个供应链以及相关服务生态进行协同管理，实现整个产业生态的高效协同。

携客云SRM功能图

携手携客云

同方计算机深化转型升级之路

方梓睿指出，对于电子行业，特别是PC行业而言，在外部环境不稳定和业务需求不断变化的情况下，同方计算机希望选择出一个符合行业特点的、开放的SRM平台来快速响应业务需求，以支撑数字化系统稳步扩张，而不是建成一个封闭的系统，让系统阻碍企业数字化转型的脚步。

在这个背景之下，同方计算机通过多方的对比与选型，经过了较长时间的慎重考量之后，选择了有充分电子行业经验和非常先进的技术手段的携客云作为合作伙伴，来共同为同方计算机的采购数字化转型之路添砖加瓦。方梓睿表示，同方计算机选择携客云，主要体现在以下几点。

◉ 第一，携客云SRM是一个标准化的成熟产品。在业务模式上，携客云SRM产品的一些流程设计已经是行业内的标杆流程，由于携客云在电子行业具有丰富的经验，拥有行业最佳实践，领先的流程设计可以让同方计算机开箱即用；在技术角度上，携客云SRM是一个SaaS化的产品，部署实施周期会比较快。通常实施一个SRM系统可能需要两三个月，甚至半年之久，因为SRM系统会涉及到企业的财务、供应、仓储等多个部门实施应用，属于跨部门应用较多的系统。而选择一个标准化易部署的产品后，各部门可以按照既定的规则来应用即可，可以实现快速落地。

◉ 第二，携客云拥有非常资深的业务顾问。每个行业以及企业的管理模式都不尽相同，同方计算机所处的PC行业也具有非常个性化的管理特点，在推进SRM产品实施落地时，如何很好的将个性化的管理要求落地对于双方来说都是极大的挑战。除了一个先进的系统，熟知行业特点的资深业务顾问也尤为重要。行业经验丰富的顾问能够帮助同方计算机将管理制度与特点落实到系统中，这也是选择携客云SRM的重要原因之一。

◉ 第三，系统业务覆盖完整。同方计算机希望通过SRM系统的应用，实现从供应商的引入、询价报价比价、供应商考核、供应商质量管理、订单协同、收发货，到财务的付款对账的整个采购生命周期的管理与覆盖。携客云SRM系统功能齐全，完整覆盖了同方计算机的采购业务全生命周期管理。

◉ 第四，与异构系统的集成。携客云SRM系统可以很好地与同方计算机现有的ERP、OA等系统实现集成应用，携客云也提供了非常标准化的工具快速实现集成。

携手携客云，同方计算机的采购数字化管理系统在三到四周的时间就实现了上线应用。系统上线后，给同方计算机的采购供应链业务带来了极大的改善。

例如，在供应商谈判环节，以往同方计算机通常采用面对面的沟通方式，通过携客云数字化采购平台的应用，将供应商沟通搬到了线上，沟通结果实现了快速落地、快速跟进；在供应商询报价方面，改变了以往邮件往返的形式，通过携客云数字化采购平台，可以实时掌握供应商的报价情况，缩短沟通时间；在订单协同方计算机方面，以往需要专人来跟踪订单完成情况，如供应商是否发货、物流运输情况、仓储环节是否及时准备，以及财务流程进度，而通过SRM系统，所有的流程都可在线上直观快速地完成。

方梓睿表示，携客云SRM系统帮助同方计算机实现了采购业务的合规、透明，且综合效率有大幅提升！在询价、订单协同率、送货协同率、对账协同率提升的同时，企业所付出的人力成本、物流成本、沟通成本也实现了大幅的降低。在帮助企业业务决策方面，也起到了极大的支撑作用。

“携客云为我们提供了非常优秀的业务顾问，在沟通中我们发现他们对于PC行业的认识非常深刻、透彻，很好地帮我们实现了产品实施落地，让我们感到和他们合作很安心很放心。未来希望我们能共同推进同方的数字化转型之路，让同方计算机的采购供应链转型更上一个台阶，我们共同成长。”同方计算机信息部经理方梓睿。

转载自：e-works