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携客云携手天虹文具，打造文具产业智慧采购新标杆

携客云

2021-01-25

导读：家具行业一大佬pick携客云SRM供应链协同平台！

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近日，国内大型文具公司宁波天虹文具有限公司（以下简称“天虹文具”）携手携客云举办了SRM项目启动会。会上，双方决定通过携客云SRM供应链协同平台与供应商建立稳定而紧密的合作关系！

宁波天虹文具有限公司创立于1989年，总部位于“世界文具生产基地”宁海，目前在上海和宁波分别设有办事处。公司占地面积80000平方米，职员1400多人。公司十分重视新产品开发，经过十多年的努力，企业逐渐发展成集产品开发、生产和销售于一体，国内具有发展潜力的文具公司之一。

2008年，天虹文具开始研发生产电动卷笔刀外贸出口，2014年，开始在国内销售“天文”品牌，自品牌诞生以来，tenwin天文一直坚持着精细制造的精神，研发生产电动削笔器、电动橡皮擦、电动吸尘器等多个文具品类几十款产品型号，产品远销至美国、日本、韩国、欧洲、中东及东南亚30多个国家和地区，年出口销售额近5亿人民币。

新一代数字潮流下

天虹文具信息化管理再度升级

近年来，在传统制造业转型升级的浪潮中，为满足市场日益变化的需求，天虹文具积极探索数字化服务转型模式，走在行业的最前端，重视生产设施方面更新换代的同时，先后上线了ERP、MES、钉钉、阿里银行等软件管理系统，逐步占据了可观的海内外市场份额。

为了进一步占据数字化潮流下的竞争风口，天虹文具决心再次进军数字化信息管理系统，搭建更高效敏捷的供应链管理体系，来满足目前公司快速发展带来的新的采购需求。此次与携客云的签约，正是基于文具行业供应链存在的重重难题。

难题一：订单管理效率低

天虹文具与供应商之间采用传统的线下沟通方式，采购员每天需要耗费80%的时间来跟进大批量采购订单的进度情况。由于是人工操作，往往在耗费大量的人力成本和时间成本的同时，会发生不少失误，进而影响公司的生产计划。

难题二：供应商送货难管控

供应商送货不规范是天虹文具较为头疼的供应链难题之一。天虹文具在供应商管理方面缺乏交易明细统一一致性平台，采购员经常会因为订单信息协同不到位，而难以把控来料交期，工厂时常会因为来错料、提前来料、滞后来料而不断调整生产计划，陷入缺料与呆滞库存并存的尴尬处境。

难题三：来料合格率低

对高品质的追求是天虹文具赢得消费者认可的重要要素之一。在天虹文具没有对供应链进行数字化升级之前，公司品质检验员手工记录品质检测数据及不良原因，品质不良记录信息无法及时/详尽的和供应商协同。双方无法方便快速查询不良数据和不良历史记录，导致供应商不重视品质不良，最终导致来料不良率居高不下。

对处于供应链中心的天虹文具而言，需要处理大量的供应商和采购订单，寻求数字化手段来有效整合和管理这些供应商和采购订单，是数字化智能化时代企业应对激烈市场竞争的必然要求。通过多方调研制造业企业的供应链数字化解决方案应用情况，天虹文具最终选择与携客云共同改善传统供应链管理的弊端，打造供应链竞争优势。

携客云SRM系统

助力天虹文具打造供应链管理新模式

针对天虹文具供应链管理的痛点问题，携客云顾问团队给出了定制化的解决方案：

供需双方在线协同

大幅提升订单管理效率

通过携客云SRM平台，天虹文具采购员可在PC端或移动端实时跟进订单状态，在线高效处理订单协同、订单变更、交料通知，通过进度看板及采购分析报表实时掌握供应全局。大幅提供高采购及供应商协作的效率，节省大量人力、时间及人工失误成本。

供应商绩效管理+来料质量检验

全面把控来料质量

天虹文具可自行在携客云SRM平台设置供应商的准时交货率、答交满足率、批次合格率、交货良品率等参数的比重，SRM平台会自动核算出具体的绩效，进而使采购人员有精确的数据依据来及时调整优化供应商管理体系，保障来料的质量。

此外，携客云SRM平台支持移动化的来料IQC检验，来料检验单、报表、不良记录等信息将实时同步至供应商，帮助供需双方共同改善产品质量。还有<8D报告>，可有效协助采购人员跟踪供应商质量改善情况。

送货一键管控

有效控制产品交期

天虹文具可在携客云SRM平台实时跟进订单收货确认以及退货的状态，随时掌握交货的具体信息。同时，平台的送货管控功能可有效避免提前送货、送多、送错等异常状况的发生，从而提高企业库存周转率，在满足生产需求的前提上实现最大的效益。

为什么选择携客云？

供应链是制造企业最重要的资源，占到制造资源的50%—70%，也决定着企业的交付能力、产品质量和创新能力。天虹文具选择携客云进行供应链数字化升级，正是基于携客云SRM系统强大的功能，产品免开发、轻量化、易于学习和使用等特点，借助携客云数字化的力量，能够帮助天虹文具占据供应链数字化竞争的风口。

目前携客云的企业用户已经超过500余家，从数千万营收的中小制造企业，到数百亿的大型制造企业集团，已经覆盖了电子、家电、机械装备、家具家居、食品、家纺服装、五金塑胶、印刷包装等普遍的制造行业企业。

携客云往期签约

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