2024年营销技术更换报告

根据MarTech和Third Door Media的最新研究，近2/3的营销人员在过去一年中更换了营销技术解决方案，这一数字与过去几年的发现一致。

在过去一年，更换营销技术解决方案的受访营销人员中有61%认为成本是选择更换时的重要因素，这是最常被提及的原因。紧随其后的是集成能力/开放API（51%）和改善客户/数字体验（50%），后者是去年报告中最重要的原因。

与前几年一样，被调查的营销人员的主要替代方案是一个商业解决方案与另一个商业解决方案（76%）。另外18%的人用商业解决方案取代了自己的解决方案，这样的商业解决方案几乎在所有情况下都是替代选择。

有趣的是，当被问及为什么商业解决方案被取代时，受访者更倾向于指出更好的功能，而不是减少开支。同样，到目前为止，用商业应用程序取代本地应用程序的主要原因是SaaS软件具有更好的功能。

另一个值得注意的发现与营销技术应用程序的生命周期有关。几乎2/3被受访者替换的工具的使用时间为5年或更短，最常见的时间为3-5年（43%）。

报告中的其他亮点包括：

68%的受访者考虑更换的时间为6个月或更短，与去年（73%）相比没有变化。这对于看到买家购买时间延长的B2B营销人员来说是令人鼓舞的。

营销自动化是最常被取代的营销技术应用程序，因为它已经有几年了。紧随其后的是电子邮件分发和客户关系管理。

当营销人员更换解决方案时，他们通常会对现有员工进行再培训，而不是雇佣新人。

大多数营销人员报告称，他们的市场规模在过去一年中有所增长。

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