2023年营销技术报告

营销人员可以使用的营销技术应用超过10000种，在做出营销技术投资决策时做出选择是最大的挑战。这也为市场营销人员提供了相互交换应用程序的空间。最近的研究证实，许多市场营销人员正在这样做。

事实上，对近450名营销人员的调查发现，66%的受访者在过去12个月里更换了一种或多种营销技术应用。

这些替代产品绝大多数用于商业应用。今年，几乎90%的受访者要替换一个或多个工具的人选择了商业应用。

具体来说， 68%的受访者用另一款应用取代了一款商业应用，高于去年的57%和前年的53%。今年有1/5的人表示，他们已经用商业平台取代了本土平台，比去年的26%略有下降。但是，只有5%的案例是商业应用程序被本土平台取代，低于去年的11%和前年的13%。

哪些应用正在被取代?

今年，在列出的18种应用程序类型中，受访者最有可能已经取代的是营销自动化解决方案，这是营销自动化平台连续第三年位居榜首。最新调查显示，在那些已经更换了解决方案的人中有24%放弃了营销自动化平台。

紧随其后的是， 22%的受访者更换了SEO软件，18%的人更换了工作和项目管理，17%的人更换了客户关系管理。更换客户关系管理（CRM）的比例为17%，低于过去几年（20%以上）。其次是被取代率最高的电子邮件营销（16%），与前几年相比也有所下降（去年为21%，前年为24%）。

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