调查显示76%的物流转型从未成功

根据Gartner的一项调查，76%的物流转型从未完全成功。在物流领导者定期启动新的转型计划的时候，有效应对团队阻力并纳入反馈将使转型成功的几率提高62%。

Gartner对306名物流专业人士进行了调查，这些人来自年收入在5亿美元以上的企业。这项全球调查于2023年11月至12月进行。调查发现，超过80%的受访者在不到五年的时间里尝试了四次转型，平均每年一次。与外部压力相比，内部变革阻力在阻碍其转型计划的成功方面发挥了更大的作用。

调查结果显示，81%的物流领导者认为转型至关重要，但只有20%的人采用了利用阻力作为资源的方法，以利用团队的集体智慧来改善转型成果。采用这种不太常见的方法将转型成功的几率显著提高了62%。

以指令性领导、有限的涉众参与和“按计划进行”的心态为特征的流行的紧急方法，导致转型成功的几率降低了47%。转型成功的几率取决于对组织在向其团队进行物流转型过程中所采取的行动和消息传递的回归分析，以及其对成功指标的后续影响。

这种领导方式背后的三个关键驱动因素包括：

领导者表现出倾听：领导者知道目标，但也对基于他们在过程中所学到的变化或演变保持开放的心态。

抵制利益相关者的参与：领导层让最抵制的团队成员参与进来，以便更好地理解前进道路上的障碍，或者解释更广泛的团队对变革的兴趣。

领导者保持适应性思维：领导者认识到转型会遇到许多挫折，因此通常只关注对任务至关重要的几个方面。失败可以被视为当前不集中精力的一个指标。

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