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2024年小微企业GenAI采用调查

199IT互联网数据中心

2024-06-04

导读：尝试过GenAI的微型企业家更有可能将其用于业务，而不是娱乐或个人用途，这一点在非洲裔和西班牙裔企业家中更为明显。

根据2024年2月，Venture Forward最新的美国全国调查，微型企业使用GenAI最多的案例是内容创造、营销和商业建议。

内容创作：为社交媒体帖子、视频或图形创建文本初稿。

市场营销：广告创作，客户体验个性化，广告活动自动化。

业务建议：战略建议，技术帮助，如编码。

客户服务：使用聊天机器人，创建初稿，预测需求。

促进销售：识别并克服反对意见，建立信任和融洽关系。

小企业主的野心越大，他们使用GenAI的可能性就越大。

对公司的长期期望：

独自创业，保持小规模。

小型企业，有一些员工和/或物理位置。

拥有多名员工和/或多个实体地点的中型企业。

拥有大量员工和总部的公司业务。

关键的见解

使用GenAI的小企业主是多种多样的，与其他人口统计数据相比，黑人和西班牙裔企业主更多地在业务中使用GenAI。

尝试过GenAI的微型企业家更有可能将其用于业务，而不是娱乐或个人用途，这一点在非洲裔和西班牙裔企业家中更为明显。

大多数尝试过GenAI的小企业主表示，他们的业务受到了积极影响。

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