2024年春季CMO调查报告

德勤发布了“2024年春季CMO调查报告”。推动收入和市场份额增长是营销人员的关键职责。尽管首席营销官们还有很多工作要做，但他们推动增长的能力正赢得首席执行官们更高的赞誉。事实上，许多首席营销官都表示，他们公司的收入增长速度超过了其最大收入市场的增长速度。

受访的美国首席营销官估计，他们最大的收入市场的收入规模平均增长12.1%。按公司类型分类的调查结果显示，服务公司市场增长速度明显高于产品公司市场。在子类型中，B2B市场扩张速度快于B2C市场。增长最快的市场是B2B服务公司（+17.9%），而增长最慢的是B2C产品公司（+7.7%）。

按行业分类时，专业服务（+35.6%）、制药/生物技术（+18.7%）和科技/软件/平台（17.7%）的规模增长最快，而采矿/建筑（-2.5%）、能源（-1%）和零售/批发（-0.7%）市场正在收缩。

该报告考察了首席营销官自己的公司在这些市场中增长或减少的百分比。这一次，产品公司和服务公司之间更加平等。B2B才是增长所在：B2B公司在其最大收入市场的平均增长率为19.1%，而B2C公司的增长率为11.5%。

公司的增长在很大程度上超过了市场的增长。53.6%的受访者表示，公司的增长速度超过了市场增长速度，另有24.3%的受访者表示，公司的增长速度与市场增长速度相当。

在企业表现优于市场的企业中，最主要的原因是企业的战略是有效差异化的（60.3%），企业拥有正确的市场进入能力（54.8%）。相当大比例的受访者还指出，他们的战略执行得很好（49.2%），拥有合适的人才（44.4%）。

相比之下，13.5%的人将他们的出色表现归功于拥有合适的市场体系。

与表现不佳的公司相比，24.6%的优胜者表示他们的增长是战略资金充足的结果，但42.2%的表现不佳者将他们的业绩归因于战略资金不足。

业绩不佳的第二大罪魁祸首是没有正确的市场进入能力（37.8%）。

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