报告通过对13个国家2000名C级高管的调查，发现技术与人才的协同是应对AI变革的关键。
报告指出，未来五年技术大趋势将主导商业发展，其中数字化转型和生成式AI的影响最为深远。然而，53%的受访高管表示其领导团队在就战略和下一步行动达成一致方面存在困难，这反映了组织在应对变革步伐上存在挑战。劳动力战略未能跟上变革步伐被列为企业增长的首要人才风险。
在AI技能培养方面，报告发现60%的领导者期望员工更新技能以适应AI，但仅有34%的公司制定了AI政策，多数公司对员工的AI技能期望过高，却未能提供充分的指导和支持。拥有负责任AI框架的组织中，65%积极提升员工AI技能，而缺乏此类框架的组织中此比例仅为51%。
研究识别出10%的“未来就绪型组织”，这些组织在适应性、以人为本和AI能力构建方面表现突出。其中65%的组织正从职位规划转向技能规划，并有64%的领导团队使用AI增强决策，显著高于所有组织的平均水平（49%）。
报告强调，组织在技能建设和数字化转型方面投入不足。尽管技术和数字技能稀缺是转型的主要障碍，但仅有三分之一的组织投资于数据洞察以了解和构建技能。未来就绪型组织中，78%的组织投资于数据洞察和劳动力规划技术，远超所有组织的61%。
报告建议领导者应清晰传达AI战略，并与员工共同塑造以人为本的技术工作方法，积极吸纳员工参与工作重塑。同时，为领导者提供AI能力培训，并将其与激励计划挂钩。建立稳健的数据基础和治理框架，以确保AI输出的可靠性和业务相关性。
总体而言，尽管企业普遍认识到AI的重要性，但实际执行层面仍存在差距，特别是在人才培养、战略协同和数据投资方面。未来，成功组织将是那些能够有效整合技术与人才，并建立灵活、以人为本的组织模式，以应对快速变化的市场环境。
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