本报讯 迪拜消息，8月27日，海湾新闻记者从驻阿拉伯半岛尼尔森公司获悉，根据最新研究显示，全球消费者对调查中所覆盖的22个品类中的14个品类的购买意愿在过去三年间轻松翻倍，其中，亚太地区的表现较为突出，而阿联酋又无疑是这场席卷全球的电商大潮中中东地区最为重要的市场。
根据尼尔森的调查，在阿联酋，不论是网上浏览还是网上购物的渗透率都大大地超过了中东地区平均水平。此外，在参与调查的60个国家中的30，000位受访者中，阿联酋受访者对22个品类中的18个品类都表现出最强烈的网购意愿。对于机票预定，旅游/酒店预订，会展活动门票，服装/配件/鞋，计算机软件（没有下载），纸质书籍，音乐（不能下载），视频/ DVD/游戏（没有下载），电子设备等品类，阿联酋受访者的上网浏览及网上购物的意愿表现更为强烈。
尼尔森公司调查显示，假日及娱乐有关的商品吸引了阿联酋消费者最多在线浏览率；而某些商品，包括杂货及个人护肤商品的在线购买率很低。这说明，阿联酋市场很多消费者不喜欢网购这类商品而是喜欢在线浏览以后前往实体店购买。
调查显示，在所有最热门的网购商品中，网购机票排在首位。超过57%阿联酋受访者表示未来6个月他们倾向于在线购买机票。
假日购买的商品排在第二位，超过48%网上购物者表示计划在未来六个月在网上购买旅游及酒店预订。
电影，表演，展览和游戏占据了阿联酋消费者热门网购的第三位。超过43%受访者表示他们计划在未来半年内使用在线设备购买赛事门票。
尼尔森公司驻阿拉伯半岛区域经理Arslan Ashraf表示，节日和娱乐相关的商品之所以在阿联酋受欢迎，这是因为这些品类商品不需要消费者“亲自接触评估。”
“网购机票，旅游，酒店预订及活动门票已经业已证明是许多阿联酋受访者可靠和有效的方法。他们可以立即检查所购商品的可用性并且他们可以随后做出选择”， Ashraf告诉海湾新闻记者。“网上交易可以很容易地买到机票，通常情况下还比实体店更便宜。”
在线购买食物及其他商品和服务不是很受欢迎，因为这些东西在阿联酋一应俱全。此外，小规模的杂货店运营商纷纷开设店铺在居民区，而且只需一个电话就可以送货上门。
根据尼尔森调查显示，只有18%阿联酋受访者喜欢在网上购买食品杂货。另有17%受访者表示他们计划在互联网上购买个人护理用品及婴儿用品。
“网上购买杂货等消费类产品在阿联酋市场较小。随处可以购买以及这些商品的易腐性限制了网上购买”， Ashraf说。
“灵活的购物和送货的选择和智能促销可能促进网上销售和提升消费者满意度和忠诚度。”然而，虽然网上购买杂货和其他消耗品市场不如非消耗品，但已经开始出现上升势头。
尼尔森说，2011年以来，化妆品类在线购买意向上升5个百分点至19％，杂货上升7个百分点至18％，婴儿用品跃升9个百分点至17％。
在阿联酋的消费者不愿投递的产品中，纸质书籍跃居首位，其中55%受访者表示他们不打算在线购买这些纸质书籍。还有50%受访者也并不打算在线购买电子设备，电视机，照相机和其他相关电子商品。
阿联酋消费者喜欢在网上购买商品一览表（%表示消费者人数）
机票/预定：57％
旅游/酒店预订：48％
活动门票：43％
服装/配件/鞋：35％
计算机软件（不能下载）：35％
手机：29％
电子书：28％
音乐（不能下载）：26％
视频/ DVD/游戏（不能下载）：24％
电子设备：23％
来源：尼尔森
