本报讯 迪拜消息，阿联酋副总统、总理、迪拜酋长谢赫穆罕默德本拉希德阿勒马克图姆于24日公布了两年来实施“智能政府”倡议的结果。“智能政府”倡议旨在提高政府的办事效率，为民提供诚信优质服务。
在上周六发布的推特微博上，谢赫穆罕默德表示41家联邦政府实体通过政府工作人员成功地实现他们最重要的日常服务转型，“智能政府”倡议服务的完成率达到96.3%。
“这一阶段智能政府的转型过渡是成功的。下一阶段，我们必须提高用户满意度，到2018年使用率提高到80％”，谢赫穆罕默德在另一篇推特上说。
在今年4月份写的一篇推特上，谢赫穆罕默德宣布，政府实体将有一个月的宽限期来完成过渡到智能办公室，随后有关官员将不得不离开他的岗位，并且移交给热情的年轻员工。
在谈到宽限期时，谢赫穆罕默德表示“今天”的最后期限不是最后通牒，而是一个正常的领导做法：每一个抱负有一个时间表，每个目标都有一个目标时间。
“我们的政府的目的不仅仅是为了跟上阿联酋日新月异的科学技术，而是要率先将这些最新的科学技术创新应用，要做到这一点可不是容易的挑战”，阿联酋国家通讯社WAM在援引谢赫穆罕默德上周六在会上发言时说。在当天举行的政府工作会议上，谢赫穆罕默德与其他政府官员一道审查了报告具体细节。
在会上发言时，谢赫穆罕默德表示政府服务朝着智能移动服务的过渡仅仅是打造智能政府的第一步。下一阶段将整合所有政府部门服务，提高智能应用程序质量并且实现智能服务最高的满意度，他说。
“我们还制定了到2018年提升智能服务客户人数达到80%的目标。报告还展示这些服务的质量及客户有好的不同程度。”他说。“我们希望这些业务更加精简，更快，更简单。我们也希望客户能够比他们最近几年更加快乐和高兴。”
谢赫穆罕默德还表示，在不久的将来，所有的智能政府服务将推出星级服务体系，在客户使用之前告知政府服务质量。
回顾过去2年使用智能政府倡议的心路历程时，谢赫穆罕默德表示，朝着移动智能服务的转变与其说是政府员工的文化上的转变倒不如说是他们的技术上的一次变革。
“最近两年以来最重要的变化是心态的变化，政府服务文化和古老的定义的变化”，他说。“今天，政府各项服务的实施不再依赖数以千计的政府员工在具体的建筑物内来完成，而是通过先进的制度和创新头脑来实现。在不久的将来，我们将迎来更大、更快的政府服务的转变。”
2013年3月22日，谢赫穆罕默德宣布推出实施智能政府的举措。随后在5月份，与政府官员协商后正式宣布实施新的“未来的发展愿景”。
2000年3月，迪拜积极推出一项“电子政府”计划， 要求迪拜的各个政府部门全部实现上网，以使政府部门实现“电子化”办公，人们通过网络就能到政府办事。
“未来的政府将实现每年工作365天，每天工作24小时。一个成功的政府应该深入到人民中去，而不是让人民上门来找政府”，谢赫穆罕默德当时在推特微博上如此说。
