你乘坐出租车曾经遇到过出租车司机突然急刹车中途载客吗？
在高速公路上你曾遇到出租车司机打开闪光灯紧随你驾驶吗？
你遇到过出租车时与你发生争吵时发脾气吗？……
这些仅仅是迪拜市民对出租车司机的最普遍的投诉。
日前海湾时报在其门户网站公布对迪拜辖区内出租车满意度调查结果。数据显示，在受访的市民中，24.1%受访者对出租车司机表示满意，而高达75.9%受访者则对出租车司机的驾驶礼仪表示不认可。
民意调查显示，75.9%受访者对出租车司机缺乏礼仪“打了差评”；24.1%受访者对不礼貌的司机有不同意见。
推特上的民意调查还显示，72%受访者认为出租车司机缺乏驾驶礼仪；28%受访者则认为出租车司机确实是好司机。
满意度总体不高
为了解迪拜出租车情况，了解市民对于出租车行业的投诉，海湾时报采用随机电话调查的方式，开展了一次社会调查，重点了解本地居民对于迪拜出租车服务的满意度。
迪拜居民Zafar Ali表示，“他们（出租车司机）通常超速行驶，肆意变更车道，以及追尾行驶。他们是迪拜道路最危险的道路使用者。”
受访者的常见的投诉包括追尾，超速行驶，停在路中间，肆意变道，不使用危险信号灯，突然刹车灯。
部分乘客还抱怨出租车司机的傲慢行为。受访者Lilly Anne则表示，“大多数司机违反交通法规…不仅仅是出租车司机。”
从总体结果上来看，受访者满意度不高，迪拜出租车行业服务水平和形象有待进一步改善。
不过，有些受访者对出租车司机表示同情并表示出租车司机是一项艰苦的工作，他们很多遭受来自迪拜道管局（RTA）的巨大压力。
迪拜居民、Al Reehan Travels LLC公司经理Essa Hussein表示，“有时这些红顶的出租车突然变道，但还是挺有礼貌的，表现得非常踏实诚恳，他们中的大多数是非常助人的。”
双刃剑
对于出租车司机来说，这项工作基本上是一把双刃剑。迪拜出租车公司的出租车司机R Khan在接受海湾时报民意调查时吐槽出租车司机工作之艰辛。“如果我们不停在硬路肩上，难道可以停在人行道上吗？其他司机也不明白为何我们也被罚款。”
另一位出租车司机Ahmed Qureishi也表示，“我们每天工作10-12小时，且拿取的是佣金，压力很大。当乘客招手的时候，如果我们不停车，他们还会向RTA投诉我们。但有时某些地段不能停车，随意停车是非常危险的。”
R Khan也在此呼吁乘客和行人必须注意交通规则。出租车司机毕竟在开始驾驶出租车之前接受过严格的驾驶培训和驾驶技能学习。违反交通法规，司机每次罚款200-600迪拉姆。
RTA表示，将针对突出问题展开整治，进一步提高出租车行业的服务水平和形象。
