line-height: 27px;">本报讯 阿布扎比消息---国际机场协会 (Airports Council International；ACI) 最近公布2017年度机场服务质量(ASQ)奖获奖名单。阿布扎比国际机场连续第二年在其年度机场服务质量ASQ评选中荣获“中东最佳机场”的称号，同时展现了其致力于提供卓越客户体验的承诺。
ASQ 是全球唯一一项机场乘客旅行调查计划。每年，该计划都会在84个国家以41种语言开展约600,000次乘客调查。它主要调查乘客对于34个关键指标的看法，包括机场通道、办理登机、安全筛查、公共卫生间、商店和餐厅。每个机场都是采用同样的调查方式，进而创建行业数据库，使他们能够与世界各地的其他机场进行对比。ASQ 计划还可促进机场运营商分享他们的最佳实践。该计划在2017年为全球343个机场的71亿旅客提供服务。
阿布扎比机场首席执行官Abdul Majeed Al Khoori在评论获奖感言时说：“我们很荣幸能够连续第二年获得如此高的荣誉，我们认为ASQ奖项是我们业绩的关键指标，因为它们是乘客对我们和我们服务的透明反映，我个人对我们的团队，我们的利益相关方以及所有机场运营的实体感到非常自豪，因为我知道他们每天都在面临挑战但他们绝不会在超越预期的过程中失败，并为阿联酋的首都提供世界级的门户，我期待着他们在我们转型之旅的下一阶段开始时继续致力于卓越。“
根据国际机场协会的公告，今年颁发的机场服务质量奖中有16个机场是首次获奖者。在宣布这一奖项时，ACI表示，空前多的新机场获得奖项，表明机场行业竞争日益激烈，服务是关键。阿布扎比国际机场在该地区获得第一名，在全球排名第57位。
ASQ颁奖仪式将于2018年9月10日至13日在加拿大哈利法克斯的ACI客户卓越峰会期间举行。
按地区划分的最佳机场（每年接待乘客超过200万人次）（节选）
亚太地区
第一名（并列）：德里（DEL）；孟买（BOM）
第二名（并列）：北京（PEK）；登巴萨（DPS）；海口（HAK）；上海浦东（PVG）
第三名：三亚（SYX）
中东地区
第一名：阿布扎比（AUH）
第二名（并列）：安曼（AMM）；麦地那（MED）
第三名：迪拜（DXB）
