本报讯 迪拜消息---“我们相信参观者会对迪拜2020世博会展馆的自动化和数字化水平感到惊讶 - 即使其中大部分内容游客不容易看到。 “智能会馆”（ Smart site technology）技术将能够在游客没有意识到的情况下增强体验。”2020年迪拜世博会信息和通信技术高级副总裁穆罕默德·哈什米（Mohammed Al Hashmi）日前在向海湾新闻记者介绍2020迪拜世博会技术计划时说。
从门票到技术支持的志愿者，智能食物订购，到动态的人群管理以及其间的一切，2020年迪拜世博会正在寻找智能解决方案，以创造世界上最有效和最具吸引力的展会之一。这个“智能会馆”将为参观者带来独一无二的难忘体验，同时促进商务发展并提高公众对可持续性的认识。
“我们计划通过将他们与周围环境进行数字化连接并在整个世博会旅程中丰富他们的互动来优化访问者的体验。我们将利用技术创造令人惊叹的体验，无论是提供无缝票务和访问，顺畅通勤和周围的流畅交通，还是展馆，餐饮和其他世博会目的地的动态信息，将确保一个安全和可靠的环境。”
“为此，我们正在与多个利益相关方合作，包括我们的官方首席合作伙伴、全球最大的管理咨询、信息技术和业务流程外包的跨国企业埃森哲（Accenture），Etisalat，SAP和西门子。这个“智能会馆”将利用协作技术帮助2020世博会实现其创造未来，连接人群和维护环境的雄伟目标。我们愿与各界朋友一道,真诚合作,共同发展,互利双赢，为'创新与可持续发展’打造一个更加光明的未来。”
“我们的工作是确保我们的‘面向未来’不仅是2020年世博会，而且是其2020年之后的世博会会址。我们的目标是将2020年世博会会址打造成为工作，生活和休闲的最具连通性和技术支持的目的地之一，因此它对我们今天的规划至关重要。以下是我们正在做的一些方法：”
售票系统
2020年世博会“智能会馆”实际上将从现场开始。游客将有多个渠道购买他们的门票，并有升级和个性化旅程的选项。将我们的数字支付平台与可穿戴设备集成将带来更多机会，通过游戏化，增强和虚拟现实功能，VIP服务以及更流畅的人群管理和会馆导航，显着提升访问者体验。
根据访客在购买时提供的信息，例如他们的首选语言，他们打算访问的展馆和活动以及他们喜欢的交通方式，2020世博会旨在提供私人定制化的体验，让旅程更加难忘。
无缝流动
2020年世博会位于地球上相互关联最密切的地方之一，所以我们有信心来往世博园区的无缝流动顺利进行。通过与RTA合作，世博会将使参观者能够计划出行和定制他们的交通工具，甚至可能包括一些最新的交通工具。
智能停车场将提供无障碍通道，指引空闲泊车空间，轻松导航到您的汽车以及从世博场馆最内部的场地到您的车门实现自动路径搜寻。
路径搜寻
2020世博会会馆占地面积为4.38公顷，将拥有数百个展馆，展览空间，餐饮店和其他诱人的活动场所。我们将使用最好的导航技术来帮助访问者，参与者，志愿者和员工快速找到解决方法，让他们可以花更多时间享受自己的旅程。这可能包括数字地图，三角测量解决方案，智能手机应用和人群分析技术。
智能人群流动管理
2020世博会平均每天有150,000人次参观 - 最繁忙的日子里可能达到30万人次 ， 加上游客，志愿者和员工，2020年将与我们的合作伙伴合作，鼓励人员的无缝流动。这包括使用专业模拟软件来模拟人群行为，监控人群数量的视频分析以及匿名跟踪软件来预测某个地区的人数 - 这些都意味着访问者的安全和顺畅的体验。
减少排队等待时间
没有人喜欢排队等待，2020年世博会将使用智能技术让访客尽快通过大门进入展馆。传感器和视频分析不仅可以帮助我们检测和解决瓶颈问题；无论是通过数字标牌，智能手机应用程序还是我们的数字化志愿者，可以通过通信技术向任何排队等待的访问者发出通知。
餐饮订单和交付
2020年世博会将提供超过5,000万个餐饮场所。通过智能手机应用程序，客户可以查看，订购和支付订单，将餐饮订单等候时间保持在最低水平。该软件还将支持餐饮企业和餐饮业者管理他们的库存，以确保没有任何订单漏掉。
迅速购物
2020年世博会的目标是通过多种渠道获得至少5，000种授权产品，包括遍布阿联酋的特定分店，专门的世博零售店以及2020世博会的全球在线购物渠道。在世博会展馆，‘未来超级商场’将成为我们3，000平方米的旗舰店。这将是一个不可错过的经验，展现了一些最新的零售技术和趋势，展示了未来人们购物的方式。
智能可持续性
可持续发展是2020年世博会的三大主题之一，我们的目标不仅是永续性最强的世博会，而且也是提高公众意识，提高参观者可持续生活益处。为此，我们需要证明我们自己的承诺。
我们的建筑物中至少有75％将是“智能”的，其功能可能包括智能计量和能源和水消耗的数字反馈，以及监测公用设施效率，气候条件和占用率的传感器。
即时废物管理系统将使用传感器来检测垃圾箱何时接近装满，并允许我们安排收集以优化资源，最大限度地降低成本并确保废物得到控制。
智能手机游戏也可以用来刺激和激励参观者和参与者调整他们的行为，并鼓励他们参与世博会的可持续发展倡议。
智能的未来
在2020年世博会规划的各个方面，是世博会结束后的一个关键考虑因素。从2021年起，世博园区将转变为2020区 - 旨在推动智能技术的发展。其先进技术，如物联网，高速通信链接和弹性公用事业，预计将吸引希望站在未来前列的企业，中小企业和企业家。
为了最大限度地减少额外投资的需求，我们正在设计一个灵活，可扩展且面向未来的网络基础架构。智能建筑物正在计划成为办公室，教育设施，科学博物馆等，而传感器和智能停车场等内置设施将重新用于2020区。
2020年世博会也将中小企业纳入我们的采购流程，并建立数字平台，通过我们即将推出的B2B在线市场将其与供应服务和产品连接起来。
通过我们的“智能会馆”，2020年世博会不仅展示最具创新性的产品，服务和运营，而且还让参观者，参与者，合作伙伴和员工沉浸在我们期待未来正常生活的高品质生活中。
