本报讯 阿布扎比消息，近日，阿布扎比酋长国独立的水电及废水监管机构--监管及监督局（The Regulation and Supervision Bureau）联合阿布扎比经销公司（ADDC）和阿尔艾因配送公司（ADDC）发出通告，宣布从2015年元月1日起开始上调水电费价格以减少沉重的政府公共事业补贴。目前，阿布扎比政府在居民水电费方面投入了大量财政补贴，其中住宅用电补贴比例为55%-90%，用水补贴比例为79%-100%。
按照新的收费标准，阿联酋本地居民将不再享受免费用水，公寓用水量每天0.7吨以内或者别墅用水量每天7吨以内的水价为1.7迪拉姆/吨，超出此额度，水价将提高到1.89迪拉姆/吨。公寓用电量每天30度以内或别墅用电量每天400度以内电价维持不变，为5费尔/度（1迪拉姆=100费尔），超出此额度，电价将提高到5.5费尔/度。
外籍人士的基本水价将从现在的2.2迪拉姆/吨上涨到5.95迪拉姆/吨，涨幅约170%。基本电价将从现在的15费尔/度上涨到21费尔/度，涨幅40%。公寓用水量每天超过0.7吨或别墅超过5吨，公寓用电量每天超过20度或别墅超过200度将适用更高的资费标准，具体细节将于本月晚些时候公布。
商业和工业用途水价将从2.2迪拉姆/吨上涨到4迪拉姆/吨，涨幅约82%，与此同时电价也有所上涨，但涨幅相对较小。此外，农业用水电价格将保持不变。
据联邦水电局统计，阿联酋居民平均每人每天消耗550升水和20-30度电，而国际平均水平为170-300升水和15度电。实施新的水电费收费标准，目的是鼓励有效利用水电资源，进一步推动节能降耗，并实现国家的可持续发展。同时，此次水电费改革也是旨在促进阿联酋居民改变水电消费习惯的其中一项措施。
监管及监督局局长Saif Al Qubaisi表示，“自然资源的合理利用是阿布扎比的指导原则。最近几个月，我们一直在积极地宣传和提高如何节约有限的宝贵资源重要性。水电费结构的调整将让人们充分认识存在严重的水电资源浪费现象，从而支持阿布扎比酋长国的可持续发展。”水电费的调整也是酋长国鼓励居民改变目前的水电资源浪费习惯的宣传倡议的组成部分。
Al Qubaisi补充说，“我们每个人都可以参与节省能源消耗。我们日常的小小行为习惯可以发生很大的改变，尤其是当我们大家一起行动。”
line-height: 15pt;"> 阿布扎比经销公司（ADDC）客户服务经理Abdul Aziz Al Shamsi表示，“客户的满意是评估机构绩效的最重要标准。我们正在不断努力提高客户满意度，努力提高客户服务呼叫中心的工作效率和服务质量。在我们的门户网站，我们的工作人员每天24小时回答所有客户有关新的水电收费结构的问题，提供如何节约能源资源消耗的建议。”
“我们坚信我们的客户将会给公司的工作和服务提供支持。我们鼓励客户提供他们的宝贵的反馈意见，定期与我们进行沟通。此外，我们希望他们积极参与我们最近推出的‘Shoorkum’倡议，为增强公司的技术和管理绩效提供他们宝贵的意见”， Al Shamsi补充说。
阿尔艾因配送公司客户服务总监也表示，该公司正准备有效实施新的水电费价格，帮助客户了解所新收费结构以及将对他们产生的影响。
