绿洲报记者吴军（右）与杨迎春（左）
近年来，义乌坚持和深化“兴商建市”发展战略，以培育、发展、提升市场为核心，大力推进工业化、国际化和城乡一体化，走出了一条富有自身特色的区域发展道路，成为改革开放18个典型地区之一。
义乌以国际贸易综合改革试点为引领，强改革、调结构、优环境、惠民生、保稳定，实现经济稳中向好，社会和谐稳定。义乌市场经营商位超过7.5万个，汇集210多万种商品，编制发布全国首个“市场信用指数”和《小商品分类与代码》行业标准，被联合国、世界银行等权威机构誉为全球最大的小商品批发市场。在促进主体市场持续繁荣的同时，线上线下融合、进口出口互动全面推进。
义乌电子商务展现蓬勃发展之势，内外贸网商密度分列为全国第一和第二，作为全国唯一县级市获国务院批准建设国家级跨境电商综合试验区。打造“义乌中国进口商品城”等日用品进口展销平台，累计引进100多个国家和地区的10 万多种境外商品。每年到义乌采购的境外客商超过50万人次，有100多个国家和地区的1.3万多名境外客商常驻义乌。
义乌商品出口到世界210多个国家和地区，市场外向度达65%以上，吸引了沃尔玛、麦德龙等20多家跨国零售集团和30多家知名连锁超市常驻。全市现有各类外资主体7200多家，其中外商投资合伙企业2300多家，约占全国的70%
义乌开通运行全球最长的“义新欧”中欧班列，建成全国县级市首个国际互换局和交换站。涉外管理服务体系日益完善，建有国际贸易服务中心，为外商提供“一站式”服务。义乌被联合国亚太经社会列为国际陆港城市。美国联邦快递等全球快递巨头和马士基等全球知名海运公司都在义乌设立了分公司和办事处。义乌获批国家首批社会信用体系建设示范城市，是全国首个拥有邀请外国人来华审批权限的县级市。
随着义乌涉外民间交往不断拓展，各类涉外纠纷日趋增多，全国首家县级市涉外纠纷调解委员会在全国模范司法所长、全国司法行政系统劳动模范、全国人民调解能手陈津颜的领导下，开展了一系列的涉外调解工作，杨迎春受聘担任义乌市涉外纠纷人民调解委员会翻译志愿者服务队队长。
这支包括来自十多个国家共二十多名外籍商人的多元化、专业化、规范化涉外纠纷调解队伍已调解涉外纠纷七百多起，涉案金额九千多万，为中外客商挽回经济损失四千多万。尤其难能可贵的是杨迎春和她的团队付出了大量的时间精力做公益服务，不收当事人一分钱。
自从有了这个涉外调解纠纷平台后，纠纷当事人有了地方可以坐下来心平气和地谈，语言不通也不再是障碍，许多复杂的案件迎刃而解。为了了解商贸城商户和外商的基本情况，杨迎春经常上门拜访了解商户和外商的一些需求，谈起这支调解员翻译志愿者服务队，队员基本上都是兼职人员，包括工厂、外商企业、货运、贸易商、商贸城店主等行业的代表，其中外籍调解员的选聘条件更加苛刻，必须熟练掌握和运用两门外语并参考诚信经营，助人为乐等条件。
在诚信经营上杨迎春一直坚持自己的原则，生意做的踏实，赚钱赚的心安。去年年底全部账目结清后，账户上突然收到信息多了5万元，以为是客户订货，结果几天都没有任何消息，因为急着回家过年，只好发朋友圈寻找答案，两天后有家外贸公司跟她联系，说汇款汇错了，主动寻找汇款人退回5万元人民币。
有一次傍晚，杨迎春接到一位外商的求助。随后启动了诚信对接预案，了解到外商着急出货工厂不肯发货，工厂负责人来到义乌与外商谈了一整天无结果，因为订单细节和交货时间多次沟通后无效。整个订单十五万多，已付定金两万元。工厂必须收到全款后才肯发货。外商担心付款后工厂不肯发货，因为有过先例工厂没有按照订单的预订时间给予交货，工厂担心发货过来后客人不付款，双方彼此互不信任。
杨迎春知道事情来龙去脉后询问外商如何解决？外商说：“货款肯定没有问题，但是一定要给我们货品，和工厂负责人打电话沟通都一整天了，工厂就是不肯发货，所以想寻求你们的帮助。”
外商把号码告诉杨迎春，请她直接和老板沟通。通过十几分的电话交谈知道货物可以按约定时间交货，质量也没问题，老板怕吃亏就是要先收到货款才发货，双方陷入僵局。
杨迎春耐心地和老板说：“我非常认可你的做法，支持做现金交易，不欠款，大家要都有诚信，一手交钱一手交货。”通过较长时间的沟通，再怎么和外商沟通工厂就是不同意发货，既然这样订单就无法完成了，要不取消吧！但是外商说不是因为我们不肯付款，我们有钱，就是害怕钱付了，工厂不给货。
听了外商的陈述后对他说：“既然你们相信我，我们再争取和老板沟通一下。”一次次拨通老板的电话，让他添加微信，在视频沟通被拒绝后发来语音过来说：“不需要我们协调”。只要钱到他肯定发货。因为彼此缺少信任，沟通又陷入僵局。杨迎春凭着多年协调经验提出一个建议，让外商把钱打到她公司的账户，工厂货物发到义乌检验合格后把货款转给工厂，外商同意了她的建议。
她再次拨通工厂电话，告诉工厂老板解决方案，老板听了还是不同意，要外商到工厂验货，来回车票由工厂报销，沟通再度陷入僵局。杨迎春在商量无果的情况下把诚信经营的照片和公司地址发给老板，告诉他：“我们会担保货款，我们做的就是诚信。”
紧接着，她又把客人汇到她公司账户的水单发给工厂老板。工厂老板看到了诚信处事原则和处理事情认真负责的态度，最终工厂和外商都接受了她的方案，按照约定的时间，工厂把货品运到义乌。外商派人检验货品确认货的质量统一后签字，她把余款转给工厂，交货后因为有一个货品质量不合格退回，工厂把不合格产品的货款退回她的账户，再由她退回外商。整个订单收货完成，双方都非常满意。
杨迎春除了担任义乌市春哥企业管理咨询有限公司董事长、义乌碧波工艺品有限公司总经理、海潮服饰配件合伙人等高级职务以外，创建了“一带一路”诚信文化俱乐部，设立青创园、举办山里云间户外俱乐部越野赛、商城跑团马拉松比赛等。
俱乐部提供诚信共享学习提升服务、咨询解答疑难策划服务、化险为夷排忧解难服务，打造文化传播平台、学习交流平台、人脉拓展平台、外商集聚平台、管理共享平台、信息服务平台、策划咨询平台、化解风险平台、合作共赢平台。
杨迎春把更多的时间精力投入到了社会文化活动中，运用自己多年来积累的良好的社会资源和关系把企业家和文化活动有机结合起来，参与组织众多的活动，迎接跨界整合，抱团共赢。
