
本报讯 阿布扎比消息----据阿拉伯商业周刊上周一报道,迪拜酋长谢赫穆罕默德·本·拉希德·阿勒马克图姆宣布对行政服务机构开展专项治理行动,对政府某些部门懒政怠政“不想为不能为不作为”进行集中整治,同时要求迅速转变思想观念,把此项活动作为政府部门作风纪律整顿的良好契机。
谢赫穆罕默德在一条推文中说,将对阿联酋全国600家政府服务机关进行评估。
他说,今年9月14日,将公开曝光最优秀和最糟糕的5家政府服务机关。“我要向大家传达的信息是:除了提高服务质量和服务意识别无选择,我们要力争让我们的政府服务和设施排名全球第一。”
今年4月,作为对业绩不佳的政府部门开展了整顿行动,包括工作作风和纪律,9家Tasheel政府服务中心受到处罚,其中沙迦的一家被暂时关闭,迪拜有一家被吊销执照。Tasheel,阿拉伯语为 “简单、简化”之意。Tasheel是通过网络服务,旨在简化阿联酋政府所有管理程序和监督手段。
阿联酋联邦人力资源及本土化部表示,我们的某些行政部门和服务中心不注重提高客户服务水平,工作质量低,导致客户办事等待时间长,招来多次客户投诉。
此前,迪拜酋长谢赫穆罕默德收到一位匿名客户发给他的一张照片,照片显示至少30人在排队等候办理服务。
此次整顿的重点是Tasheel服务中心,这些服务机构大多数是通过与私营企业合作而成,他们必须按照政府服务的标准为相关部门服务。Tasheel系统在国家管理团队和国家干部人员的监督下运行。
Tasheel有三个类别:内联网服务,将链接政府内的各个部门; 外部网络将政府与自由区域的客户联系起来,允许他们续签许可证,申请签证,在线检查他们的申请状况等等;此外,还有互联网,这将使阿联酋以外的公司联系政府部门,在线接收或发送文件等。


