近两年来，随着新冠疫情的持续蔓延，全球消费者的消费观念也发生了巨大的改变，各企业既要对过往进行复盘总结，又要对未来进行规划解码。本报记者就“中东大家居-建材家居市场新变革下的发展方向”专访了阿联酋ID8集团营销总监Jeff先生。
个性化设计
Jeff先生认为个性化设计是中东的家居建材企业取胜的前端基础。他说，在消费多元化的背景下，消费者的消费需求将被进一步激活，消费者个性化设计需求将进一步提升。家居建材企业应在设计方面多下功夫，充分利用设计平台的先进性和设计师的创造思维，最大程度满足客户的设计需求。
“就拿我们ID8集团来说，我们设置了设计师俱乐部。去年我们与AI HOUSE(三维家)签定战略合作伙伴协议，把AI HOUSE(三维家)引入中东。”Jeff先生介绍说，“AI HOUSE(三维家)是以家居产业为依托、依靠云计算、大数据和AI人工智能等多项核心技术打造的家居工业互联网平台，与国内外4000余家一线家居品牌达成战略合作，设计师用户超200万。应用于泛家居各品类门店、装修公司，集合了定制家具、瓷砖、卫浴、吊顶墙面、门窗、水电施工等多个模块。平台上包括3000万+真实产品模型、可任意调用。通过3D家居云设计系统，即使没有十分丰富经验的设计师也可以利用和依托AI智能和大数据，实现家具智能布置、智能匹配样板间、橱衣柜智能饰品、以图搜模型、智能补光、智能渲染，一键出720°全景图、全屋报价单、施工图纸等多项功能。”
Jeff先生说，AI HOUSE(三维家)通过大数据、人工智能等先进的技术赋能于传统家居产业链，让产业链全面数字化，从而提高效率，降低成本。ID8设计师俱乐部将推动AI HOUSE设计工具-3D家居云设计系统在中东的运用，这必然推动中东定制家居市场的变更。
“作为一个开放式的平台，ID8设计师俱乐部目前提供免费学习培训、限时免费软件使用等服务，今年的计划是推动设计师100+计划。”Jeff先生表示。
“新零售”下的家居生活体验场景
“新零售”概念，即线上服务、线下体验与现代物流进行深度融合，意味着进入全新的新零售时代。Jeff认为，目前，零售终端已经不再是消费者购买家居建材的唯一渠道，家居建材行业卖场业态被重组，专卖店不再是消费者主流选择渠道。面对这样的格局，家居建材类的中小企业要做的，是紧跟消费模式，研究客户服务的升级、体验模式的升级，只有这样才能化被动为主动。
“为迎合消费升级趋势和新中产的消费偏好，我们ID8集团利用平台成本优势打造沉浸式体验场景，融入艺术、时尚、科技等价值内涵，使家居专业市场向文化、时尚、科技体验的目的地转型，围绕新中产人群追求便捷高效的消费心理，创建一站式家居服务模式。”Jeff表示。
“我们第一期600平米的中高端家居家具体验馆已开业，欢迎新老客户前来体验选购。二期的600平米的设计师专用选材馆、400平米的高定展厅、200平米的灯光体验馆、300平米的灯具店也已经开始装修。目前还有少量位置可供合作，欢迎品牌产品考察咨询。ID8目前已合作品牌：卫浴 SUMA；灯具 V-MAX；高端定制家居 U-ARTIST；高端定制家居品牌 SOFIA；而可合作产品品类：灯具、智慧家、办公家具、创意家具、酒店家具等。”Jeff介绍说。
一站式供应链平台和整体家装
Jeff表示，在市场的冲击下，消费者的装修格局已经发生了变化，消费者的装修和购买流程被进一步重新架构。以硬装、安装和软装为关键节点的装饰方式被广泛接受，而整装企业作为安装的重要节点，已经显现出自己的优势。
他介绍说，ID8集团有自己的建材供应链平台、家具家居供应链平台和物流平台。
-ID8建材供应链平台
ID8花巨资在迪拜专业建材市场投建了2250平方米的展厅（未来可扩展至3500平米），目前已竣工。作为建材产品的供应链平台，ID8将采用图书馆性质的装修展厅，少投入，大产出。
“我们欢迎品牌产品入驻，可合作产品品类包含：瓷砖、大理石、岩板、卫浴、吊顶、灯具、开关插座、各类新型建材、金属材料等。”Jeff说。
-ID8家具家居供应链平台
ID8家具家居装饰馆坐落于迪拜家具城，占地5000多平米，毗邻E311和E44等交通主干道，与蔬菜水果批发市场和二手车市场仅一街之隔，紧邻龙城批发市场，与未来世界最高塔云溪港仅5分钟车程，属黄金地段。
“我们定位为中高端客户，作为家具家居产品的供应链平台，ID8家具家居馆将整合智慧家、高端定制、办公家具、创意家居家具等。”Jeff表示。
-ID8物流平台
ID8投资自建5000平米的永久产权海外仓，位于迪拜国际城，离龙城一期仅800米，可提供仓储-运输-门到门完整物流服务。
“几年来，ID8集团投入巨资一直致力于平台的打造和沉淀，两个商城平台、5000平米海外仓目前已构建完成，经营成本为同类企业的10%-20%，这也是ID8集团最核心的竞争力之一。”Jeff说。
高端市场流量将被进一步激活
Jeff介绍说，自2004年开业以来，迪拜龙城一期市场以其地理和安全优势获得了中东北非客户的青睐，但其产品以小商品为主，家具家居产品给客户的特定印象也是“中低端”。在装饰装修这块领域，大部分家庭或企业还是从自身的实际经济条件和预算出发，秉持“从毛坯到简装，再到精装”的理念。
Jeff认为，当今时代，新中产消费群体完全崛起，年龄层以80后为主，接受过高等教育，其消费观更加偏好于性价比、个性化、线下体验、省时便利，具有清晰的符合现代商业美学审美趣味，消费支出中与体验有关的商品和服务占比越大，善于使用移动互联网等工具，打破物理空间进入同好社交圈层。
“无论是装企推出的装修风格，还是家具企业的产品款式，都要迎合这一部分消费者的喜好和需求。在这个方面，装饰行业将成为最大受益者。从装饰行业的产品设计上来看，家居建材行业将受到很大程度上的排挤，缺乏服务和设计能力的企业将成为装饰行业的供应商，消费品牌将被进一步削弱。”Jeff说。
关于ID8集团
ID8集团是迪拜大型的家居建材企业，目前旗下自有15个分公司，涵盖智能设计、建材供应、家具家居、装修装饰、售后服务等功能模块；ID8集团也是平台型公司，负责帮助家装企业、建材企业、定制家具企业等提供连接消费者的平台；同时也是A TO Z一体化的服务公司。
ID8集团致力于构建中东家居产业F2B2C生态，共同服务门店B端和消费者C端，为消费者、设计师和品牌商家提供家居行业整体解决方案。
ID8集团的服务定位中高端客户群，帮助客户实现从设计到交钥匙的全流程解决方案（turnkey solution )。
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