跨境电商平台运营专员
职位类型：全职
工作地点：迪拜
工作职责：
• 电商平台管理：管理跨境电商平台的日常运营，包括商品上架、价格调整、促销活动、广告投放等。
• 销售和收入增长：制定和实施销售策略，以增加销售额和收入，提高转化率。
• 产品管理：确保产品信息的准确性，包括描述、价格、库存等，并监控产品的性能。
• 数据分析：分析电商平台的数据，包括流量、销售、客户行为等，以制定决策和优化运营策略。
• 客户互动：与客户互动，回答他们的问题，处理订单和退货请求，提供优质的客户服务。
• 竞争分析：跟踪竞争对手的活动，了解市场动态，并提供竞争分析报告。
• 广告和营销：管理电商平台上的广告投放，制定并执行数字营销策略，以提高品牌曝光度。
• 合作伙伴关系：与供应商、物流公司和其他合作伙伴合作，确保供应链畅通和合作良好。
职位要求：
• 电商经验：具备跨境电商或电子商务平台管理经验，熟悉电商运营流程。
• 数据分析：具备数据分析能力，能够使用分析工具和报告来支持决策。
• 市场意识：对电商市场趋势和竞争环境有敏感性，能够快速适应市场变化。
• 销售技能：具备销售策略制定和执行的能力，能够提高销售业绩。
• 沟通能力：出色的口头和书面沟通能力，能够清晰、礼貌和有效地与客户和团队互动。
• 团队合作：能够与不同部门合作，共同实现公司的运营目标。
• 创新思维：具备创新思维，能够提出新的运营策略和想法。
• 电子商务工具：熟悉电子商务平台和工具，如Amazon、eBay、Shopify等。
• 项目管理：能够有效地管理多个任务和项目，确保按时完成。
跨境电商平台客服专员
职位类型：全职
工作地点：迪拜
工作职责：
• 客户支持：提供跨境电商平台上的客户支持，包括解答客户问题、处理退款和退货请求、处理订单问题等。
• 问题解决：追踪并解决客户投诉，确保客户满意度，并尽力解决问题。
• 沟通协调：与其他部门（如物流、销售、产品等）协调合作，以解决客户问题和满足客户需求。
• 记录和报告：记录客户互动和问题，定期生成报告，以便分析客户反馈和趋势。
• 教育和培训：向客户提供关于产品、政策和服务的信息，确保客户了解如何正确使用平台。
职位要求：
• 沟通能力：出色的口头和书面沟通能力，能够清晰、礼貌和有效地与客户互动。
• 客户导向：具备出色的客户服务技能，能够满足客户需求并处理客户投诉。
• 问题解决能力：能够快速而有效地解决问题，具备良好的决策能力。
• 团队合作：能够与其他部门协调合作，以满足客户需求。• 多任务处理：具备处理多任务的能力，能够在快节奏的环境中工作。
• 跨文化敏感性：对于跨境电商平台，有跨文化敏感性和了解，能够处理国际客户。
• 电子商务知识：对电子商务和跨境电商平台的基本知识有一定了解，熟悉电子商务流程和平台操作者优先。
• 语言能力：如果需要处理国际客户，需要具备流利的外语能力，如英语、西班牙语、法语等，这会是一个额外的优势。
• 耐心和冷静：在处理有时可能具有挑战性的客户问题时保持冷静和耐心。
• 技术技能：熟练使用办公软件和客户服务工具，如电子邮件、在线聊天、电话系统等。
跨境电商平台供应链专员及售后客服
职位类型：全职
工作地点：迪拜
工作职责：
• 库存管理：管理和监督跨境电商平台的库存，确保货物充足且库存成本最优化。
• 供应商合作：与供应商协商采购和供应协议，跟踪供应商交付，并维护与供应商的关系。
• 物流协调：确保产品及时送达，与物流公司合作，跟踪货物的运输和交付情况。
• 库存分析：分析库存数据，以确定最佳的采购和库存策略，以最大程度地减少库存过剩或不足。
• 成本控制：管理供应链成本，包括运输、仓储和采购成本。
• 供应链优化：不断优化供应链流程，以提高效率和降低成本。
职位要求：
• 供应链知识：具备供应链管理和库存管理方面的专业知识和经验。
• 协调能力：能够协调和管理供应商、物流公司和内部团队之间的合作关系。
• 数据分析：具备数据分析能力，能够使用数据来支持决策和优化供应链。
• 沟通能力：出色的沟通和协商技巧，能够与不同背景的人合作。
• 问题解决：具备解决问题的能力，能够快速应对供应链问题。
跨境电商平台售后客服
职位类型：全职
工作地点：迪拜
工作职责：
• 客户支持：提供跨境电商平台上的售后客户支持，解答客户问题、处理退款、退货、维修和保修等请求。
• 问题解决：追踪并解决客户投诉，确保客户满意度，并尽力解决问题。
• 沟通协调：与其他部门（如供应链、产品、销售等）协调合作，以解决客户问题和满足客户需求。
• 记录和报告：记录客户互动和问题，定期生成报告，以便分析客户反馈和趋势。
• 培训和教育：向客户提供关于产品、政策和服务的信息，确保客户了解如何正确使用平台和产品。
职位要求：
• 客户服务技能：出色的客户服务技能，能够满足客户需求并处理客户投诉。
• 沟通能力：优秀的口头和书面沟通能力，能够清晰、礼貌和有效地与客户互动。
• 问题解决能力：能够快速而有效地解决问题，具备良好的决策能力。
• 团队合作：能够与其他部门协调合作，以满足客户需求。
• 多任务处理：具备处理多任务的能力，能够在快节奏的环境中工作。
• 耐心和冷静：在处理有时可能具有挑战性的客户问题时保持冷静和耐心。
联系方式
电话：+971-586699222
邮箱:dubaikent@gmail.com
