新年伊始，迪拜免税店迎来了销量创新高的好消息，宣布2023年创下历史销售纪录，达到了21.6亿美元，较前一年增长24.39%，比2019年疫情前增长6.4%。
12月份的月销售额创下了新记录，总销售额达到了2.21亿美元，较2022年增长8.37%。其40周年庆典活动在12月20日期间提供了七五折，进一步推动了12月份销售额的增长，折扣优惠活动使免税店24小时内销售额达到了1480万美元，引发了购物热潮。
迪拜免税店的执行副主席兼首席执行官Colm McLoughlin在回顾这一年时表示：“我们为今年能实现销售目标感到非常激动。12月创下历史新高使2023年成为创纪录的一年，这为我们庆祝40周年庆典画上了完美的句号。总体而言，这是非常精彩的一年，我要感谢我们的董事长H.H. Sheikh Ahmed bin Saeed Al Maktoum一直以来的坚定支持。同时，感谢我们优秀的员工团队、供应商、媒体，当然还有我们的顾客，感谢他们在过去的四十年里为我们的持续发展和成功所做的贡献。”
迪拜免税店全年营业额超过2000万笔，日均销售笔数55000笔，商品销售量达到了惊人的5520万件。
2023销售排名前五的品类分别是香水、酒水类、黄金、香烟与烟草以及电子产品。香水以3.74亿美元的销售额贡献了总销售额的17%，保持了最畅销品类的地位。酒水类销售额达到了3.1亿美元，占据了全年销售总额的14%。与此同时，黄金的销售额为2.12亿美元，占总收入的10%。香烟与烟草以2.04亿美元的销售额位居第四，占总收入的9%，而电子产品以1.72亿美元的销售额排名第五，占年度总销售额的9.5%。
2023年线上销售额占总体销售额的2%，达到了4500万美元。
整个机场航展楼内零售的出发区销售额总计19.3亿美元，占年度总销量的90%，而到达区销售额总计6.12亿迪拉姆，占年度总销量的8%。
迪拜免税店主要客源方面，印度以26.6亿美元的销售额位居榜首，其次是俄罗斯，销售额达到了20.8亿美元，中国以15.4亿美元的销售额位列第三，沙特阿拉伯以14亿美元的销售额位居第四，而英国以1.02亿美元的销售额排在第五。
与运营的增长相一致，员工的招聘和返聘工作仍在进行，员工总数目前达到了5500人。整个年度，迪拜免税店共获得了18个奖项，其中包括连续第22次获得的《商务旅行者中东》杂志奖“中东最佳机场免税购物”，《海湾商业》颁发的“年度零售公司”奖，以及连续第17次获得的《全球旅行者》奖“全球最佳免税购物”。Colm McLoughlin先生还获得了个人奖项，包括为庆祝阿拉伯旅行市场的第30届而设立的“旅行业唯一杰出贡献”的珍珠成就奖，同时他还于10月在戛纳的Frontier Awards颁奖典礼上获得了首个“前沿先锋”奖。
展望未来，迪拜免税店将继续加强其零售业务，其中包括B航站楼的重大翻新计划，预计将于今年初完成。迪拜免税店还计划在2024年第一季度进行三家抵达区店铺的定期翻新，施工将持续至2024年第三季度。A航站楼（2家香水和化妆品店以及时尚区）也将于2024年第二季度开始翻新，计划在2025年初至中旬完成，届时将引入三家主要时尚品牌的新精品店。
此外，迪拜免税店还将继续保持繁忙的活动赛事和活动日历，其中包括将于2024年2月18日至3月2日在迪拜免税店网球体育馆举办的迪拜免税店网球锦标赛。
