亚马逊店铺高效运营之道
精简团队与明确分工
亚马逊店铺运营的核心目标是盈利。笔者所在的运营团队始终围绕“赚钱”这一目标展开工作。由于人工成本较高,团队秉持精简原则,“3个人干5个人的活,发4个人的工资”。合理人员配置使每位员工按职责处理事务,综合工资(底薪加提成)相对较高,提高了员工满意度。
运营团队采取一人负责一个店铺的模式,从选品到售后客服等一系列运营事项均由一个人独立完成。休假时自行协调其他同事协助。这种方式避免人浮于事,责任明确,业绩清晰,形成良性竞争。
规避非预期因素干扰
虽然赚钱靠人实现,但关键在于选出好商品以合适价格销售,且无非预期因素干扰。所谓非预期因素包括侵权投诉、盗图投诉、换季清仓及被跟卖等。
为避免侵权投诉,选品阶段严格评估,排除潜在侵权风险商品。市场商品众多,不必纠结侵权隐患产品。运营中所有商品图由运营人员制定思路,美工团队拍摄制作,杜绝盗图投诉。
选品与防跟卖策略
选品遵循刚需制胜、田忌赛马和远离侵权三大原则,同时选择低价、轻小、功能单一的商品,避免更新换代快和季节性强的产品,保证销量稳定、质量可控。
为减少被跟卖几率:
(1) 商品适当差异化,如更改包装或添加标签配件;
(2) 避开热门竞争商品;
(3) 注册商标并做品牌备案,遭遇跟卖第一时间驱赶。
精细化选品与精品化运营
团队不刷单、不铺货、广告投入有限,但通过精细化选品和精品化运营实现稳定订单和利润。以一家店铺为例,月销12万美元,库存备货40万元,利润稳定在15万元以上。
创业路上,努力固然重要,但思路决定出路,希望上述经验对卖家有所启发。

