这名曾任职于Etisalat客户服务部门的25岁埃及员工，使用用户名和密码入侵19位客户的账户，并在2015年7月至2016年10月期间窃取他们的个人资料。
然后，他行使私权窃取客户的个人信息，并以优惠券的形式将他人的奖励积分转给自己。随后使用这些优惠券在Pizza Hut，KFC，souq.com和Reel电影院消费。
直到一名阿联酋客户发现有人将他的积分兑换成了免费优惠券，并在souq.com上使用了。
于是他联系了Etisalat进行举报，经过调查之后才发现是这名埃及雇员偷偷转走并盗用了他的奖励积分。
经迪拜原讼法庭裁定，这名25岁的埃及雇员利用自己的私权获取客户资料，并窃取350万奖励积分，兑换成总价值2万9千迪拉姆的免费优惠券。
尽管被告没有认罪，但被告已被判罚款15万迪拉姆，并被要求偿还Etisalat 2万9千迪拉姆的损失。
主审法官Fahd Al Shamsi将这起民事诉讼提交给了迪拜民事法庭。
被告在服刑后将被驱逐出境。
被告在法庭辩护时，声称自己没有犯罪：“是别人偷用了我账户登录盗用的，我们工作的时候就经常会用到别人的登录信息的。我没有窃取任何客户信息，也没有偷用别人的奖励积分。”
被告是在Etisalat的一个外包部门工作，他之前就经常用自己的登录凭据窃取客户的详细资料，以获取他们私人信息，然后用于窃取客户奖励积分。他将客户的奖励积分换成优惠券转发到他自己的电子邮箱，然后自己从中获利。
发现自己积分被盗用的阿联酋居民表示，他是收到了银行的通知，说他的奖励积分已经以优惠券和机票的形式发给他了，他才意识到可能是什么地方出了问题。
检察机关状告被告滥用职权（作为外包员工），以获得客户的细节，为谋取个人利益窃取他人奖励积分。
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