因此将不再能够通过RTA的呼叫中心预订出租车。
RTA首席执行官艾哈迈德·巴罗兹扬(Ahmed Bahrozyan)表示：“这一举措标志着迪拜出租车预订流程从呼叫中心转向Hala。这是RTA支持迪拜政府智能城市(Smart City)计划战略的一部分。在2019年8月29日正式推出Hala服务几天后，迪拜出租车预订出现了具有里程碑意义的第100万次预订。”
发言人说：“从2019年12月7日起，的士预订及调度服务全面过渡至hala。”
为了保证习惯于拨打04-2080808来订购迪拜出租车的客户能够顺利过渡，已经实施了几项措施。
这一步骤有助于提高迪拜出租车服务的改造目标，通过应用程序使出租车服务更加方便，同时推进公共交通的整合。
客户可以通过这种创新的方式预订迪拜出租车，其中一个额外的好处就是能够通过应用程序中的careem聊天直接提出任何问题或担忧。可与司机直接沟通。
安全和失物招领处的问题仍将由电信管理局呼叫中心(8009090)处理。。
Hala客户将在不到10秒内获得预订确认，平均3.5分钟就能得到一辆出租车信息，目前用户评价平均为为4.8-5星级。Hala通过提前了解他们的车费、司机的详细信息、跟踪他们的路线以及通过现金或信用卡付款，为用户提供了一种减少绕行和快捷支付的方法。
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