在新冠疫情大流行期间，大多数人都在网上订购杂货，居民们最关心的一个问题就是产品的新鲜度。
住在迪拜的印度家庭主妇Ninju Khatri在一家著名的公司订购了一个椰子，发现椰子被包在保鲜膜里，里面还爬着虫子，吓了一大跳。
这名妇女说：“我不喜欢在网上订购食品，因为我这样我就不可以亲自挑选了。但在儿子们的要求下，我决定让步，在网上下了订单。
但当我的订单在7月25日星期六晚上送到时，看到虫子在裹着的椰子里爬行，我很反感。通常情况下，我们在家里非常讲究卫生，经常注意进行害虫控制和消毒。
我立即打电话给该公司，告诉了他们这种情况，他们立即采取行动，取回商品并退还我的钱。”
而关于这件事情，公司的相关负责人表示：他们正在进行全面调查，并且会与所有收到这批货物的客户进行沟通，还更加追求在健康、卫生和安全方面达到最高标准。他们期待解决此事，并将采取预防措施，确保此类事件不再发生。
那么在网上订购物品，这些或许对您有帮助：
•只向拥有强大采购和供应链系统的信誉良好的商店订货，这样物品相对有质量保证。
•购买之前，看一下评论，大致能够知道物品情况。
•当食品送到时，在快递员面前检查一下，确保没有被污染或者损坏。
•在储存之前，彻底清理瓶子或盒子里的食品杂货，新鲜水果和蔬菜用含碘和盐的温水清洗消毒，沥干后存放。
•如果食品杂货店被蠕虫、昆虫破坏，或者包装损坏，或者物品处于腐烂状态，拍照留作证据，并告知商家，立即联系零售商要求退款。
如情况严重或再次发生此类错误，可以向市政当局投诉违反食品安全规定。
在迪拜，居民可以向迪拜市政当局拨打投诉免费电话800 900，该服务全天候提供，或写邮件发送至compaints@dm.gov.ae进行投诉。
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