“作为提高向公众提供服务水平的努力的一部分，RTA通过自动化流程，设法减少了激活的nol卡和票券余额的退款时间，”自动收费系统总监Mohammed Al Khayyat说。
“持卡人和票券可以通过迪拜地铁站的售票处立即退还余额。对于有缺陷和损坏的nol卡通过如网站、RTA迪拜应用程序和自助服务亭等其他渠道退款，现在需要8天就能获得退款，而不是14天。我们仍在努力进一步改善服务，并将退款期缩短至三天，希望最早在明年实现。”他补充道。
RTA扩大了nol卡的使用范围，超出了支付公共交通票价的核心作用。它们现在可用于支付停车费，进入公园和阿提哈德博物馆，在指定的零售店购物，以及在Eppco和Enoc车站加油，它也可以用于支付RTA客户的幸福中心的费用。
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