迪拜居民现在可以在亚马逊Alexa上用阿拉伯语查看他们每月的迪拜水电局（Dewa）账单了。
Dewa表示，它已经开始在亚马逊Alexa上用阿拉伯语提供其智能服务，成为世界上第一个这样做的政府公用事业公司。
客户现在可以查看他们过去的报表、电力和水消耗的细节、他们的碳足迹，以及将他们的Dewa账户连接到亚马逊账户。
客户还可以从Dewa的智能客服Rammas那里受益，该雇员在亚马逊的Alexa设备上使用阿拉伯语的人工智能（AI）来回答他们的询问。
此外，客户可以从 "智能生活 "计划中受益，该计划使他们能够做出智能决定，主动地以数字方式减少消费，并自行解决消费增加或浪费的问题和原因；而无需联系Dewa。
Dewa的总经理兼首席执行官赛义德·穆罕默德·塔耶说："我们努力塑造未来，跟上全球发展和智能技术的步伐，开发工作机制，以丰富客户体验，使他们更快乐......我们很自豪，Dewa是世界上第一个在亚马逊Alexa上用阿拉伯语提供服务的政府公用事业公司。"
他说："此外，Dewa使其客户能够随时随地轻松、安全地在其网站和智能应用程序以及其他智能和数字渠道完成交易。这节省了他们的时间和精力，提高了他们的幸福感，同时也为保护环境、自然资源和减少碳排放做出了贡献。"
"我们很高兴看到DEWA在Alexa上向客户提供他们的服务，引入了一种创新的、更可持续的与政府公用事业的接触方式。"亚马逊设备和服务副总裁埃里克·萨尔尼奥说："仅仅通过使用他们的语音，客户就可以从广泛的创新Dewa服务中受益，这些服务不仅可以节省时间和资源，还可以为过上更可持续的生活提供灵感。"
2021年第三季度，Dewa服务的智能采用率达到98.9%。
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