阿联酋航空公司在一份声明中表示：“阿联酋航空已在 8月中旬之前限制了从希思罗机场起飞的航班的进一步销售，以帮助希思罗机场增加资源，并正在努力调整运力。”
与此同时，从希思罗机场起飞的阿联酋航空航班按计划运行，出票的乘客可以按预订旅行。
在一份联合声明中，阿联酋航空和希思罗机场表示他们已经达成协议。
阿联酋航空总裁表示：“阿联酋航空已准备好并愿意与机场合作，在未来两周内对局势进行补救，以保持需求和运力平衡，并为乘客提供今年夏天通过希思罗机场的平稳可靠的旅程。”
阿联酋航空最初拒绝了希思罗机场要求航空公司在短时间内削减运力的请求，该航空公司称该机场的要求是“不合理和不可接受的”。
航空公司发言人表示：“令人非常遗憾的是，伦敦希思罗机场昨晚给了我们 36 小时的时间来遵守运力削减政策，这个数字似乎是凭空捏造的。” “他们的沟通不仅规定了我们应该调整付费乘客的具体航班，而且还威胁要对违规行为采取法律行动。
“这是完全不合理和不可接受的，我们拒绝这些要求。”
在希思罗机场在夏季将乘客人数限制在每天100000人次后，该航空公司指责该机场“公然无视”客户，并补充说，由于他们的无能和不作为，机场面临“空难”的情况。
自2021年10月以来，阿联酋航空每天运营六架A380客机飞往伦敦希思罗机场。
周二，英国希思罗机场因人手短缺限制客流量，通知航空运营商停止出售夏季余票。希思罗机场首席执行官约翰·霍兰-凯12日发表声明说：“过去数周……我们开始经历服务人员数量减少至不可接受的水平。”
霍兰-凯说，旅客排队时间长、航班延迟、行李晚到等问题都需要人力协助解决。机场将在 9 月 11 日之前将每日客流量限制在100000人以内，并要求航空公司不要出售夏季机票。
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