迪拜的一家购物中心现在通过WhatsApp开放业务。
总部位于迪拜的Majid Al Futtaim公司是阿联酋和该地区领先的购物中心运营商，它在阿联酋购物中心（the Mall of the Emirates）推出了一个数字礼宾服务，允许购物者通过WhatsApp购买该购物中心350个本地和国际品牌的任何产品。
Majid Al Futtaim Properties公司负责阿联酋购物中心的总经理福阿德·沙拉夫说："购物中心不再是一个传统的生意，而更多的是关于体验。在过去，人们曾经来过，购物然后离开。但现在它更注重体验。"
"现在，消费者可以通过WhatsApp购买阿联酋购物中心的任何产品，他们可以与礼宾团队互动和交流。该团队甚至可以帮助顾客从商场购买任何物品。这就像整个商场来到你身边一样。"
这项服务目前在阿联酋是免费的，以后将扩展到该集团的整个商场组合。
Majid Al Futtaim的购物中心组合包括阿联酋购物中心、埃及购物中心、阿曼购物中心、城市中心购物中心、My City Centre邻里中心，以及与沙迦政府合资的五个社区购物中心。它还在中东、非洲和亚洲的30多个市场拥有家乐福的特许经营权，经营着超过420个网点的组合。
人们可以在阿联酋购物中心和其网站上扫描一个二维码，这将连接到购物中心的代表在WhatsApp上的直播。一旦顾客选择了产品，他/她可以在WhatsApp上发送照片，代表将从商店取货，并安排将其送到顾客家中。
一旦客户和代表同意这是客户想要的产品，将向他/她发送一个付款链接。一旦付款，团队将从商店取走物品，进行包装并安排送到客户家中。沙拉夫说："这意味着商场里的所有东西都可以通过实体或数字方式购物。"
对于退款和退货，顾客需要直接联系商店以查询政策。
此外，该集团还在扩大其在阿联酋购物中心网站上的产品范围。
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