近年来，大模型的技术能力不断跃升，各行业对智能化应用服务的需求呈爆发式增长。智能体作为大模型的重要应用模式，是实现智能化交互、高效化行动的关键载体，在金融、教育、手机等领域广泛渗透，为用户提供了丰富且个性化的服务体验。
中国信息通信研究院（以下简称“中国信通院”）人工智能研究所高度重视智能体技术及应用发展动态，联合业界多家单位共同研制了《智能体技术要求与评估方法 通用场景 应用服务》技术规范，《人工智能 关键基础技术 智能体服务应用技术要求》（行业标准项目编号：2025-0275T-YD）已在MIIT TC1 WG4工作组成功立项。为帮助智能体产品的研发和选型，助推智能体产业的高质量发展，中国信通院启动了智能体应用服务评估工作。评估关注智能体服务的质量和效果，涵盖服务过程中的场景应用、基础配套资源、技术管理服务等方面，全面推动智能体产品的服务能力建设。
2025年11月，煤炭科学研究总院有限公司（以下简称“煤科总院”）参与中国信通院组织的智能体应用服务评估，其产品煤矿安全风险多模态分析智能助手顺利通过该评估并最终获得当前最高评级4+级。此项评估围绕应用丰富度、服务优越度和应用成熟度3大能力域，全面评估智能体产品的应用成效和服务能力。在应用丰富度方面，参测产品在智能检索和智能问答等任务上表现优异，广泛应用于煤炭行业的典型场景，覆盖生态环保、地质测量、运输销售、应急救援、井工开采等多种煤炭行业场景。在服务优越度方面，参测产品在实际应用中有效提升业务效率，打造出煤矿研判的智能新范式。在应用成熟度方面，参测产品提供易于访问和使用的界面和功能，并配备长效安全机制，保障应用服务长期稳定运行。
煤矿安全风险多模态分析智能助手是专为煤矿安全监察人员打造的智能辅助工具，以“AI赋能研判，知识简化决策”为核心，重构安全监察新模式。依托行业多模态大模型，实现全维度风险筛查：对报表、台账、矿图等多类型文档自动完成合规校验，精准定位数据矛盾、标准不符等问题；同步解析井下监控视频，实时识别人机不安全位置关系、误入危险区域等30余类不安全行为，自动抓拍存证并生成分级可疑清单，将人工研判工作量减少60%以上。
产品搭载煤矿专业知识库与太阳石矿山大模型，构建“秒级响应”智能问答体系。涵盖安全法规、操作标准、设备运维等全领域知识，通过自然语言交互即可快速获取精准答案，问答准确率超95%，彻底告别人工翻阅海量资料的繁琐，让专业支撑随叫随到。从文档审核到现场研判，从知识查询到隐患定位，助力监察工作从“人工排查”向“智能预判”跨越，为矿山安全筑牢科技防线。
图 1 煤科总院煤矿安全风险多模态分析智能助手产品图
中国信通院将持续开展智能体应用服务评估工作，欢迎各方单位报名参与。评估具体内容如下：
1
应用丰富度
对智能体在智能检索、智能问答、数据分析等应用场景上的任务多样性以及在金融、教育等行业覆盖度进行评估。
2
服务优越度
对智能体在应用中的性能效果和服务效果进行评估，确保其输出优质、稳定、创新的服务。
3
应用成熟度
对智能体在应用过程中安全可靠能力、服务配套能力，多样管理能力等方面进行评估。
图 2 智能体应用服务评估范围
图 3 评估通过企业清单
联系人
陶老师，15150591515（微信同号）
taoyue@caict.ac.cn
王老师，18800150730（微信同号）
wangqian6@caict.ac.cn
张老师，19852822678（微信同号）
zhangdan3@caict.ac.cn
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南京新一代人工智能研究院
Nanjing Research
Institute of Next-generation Artificial Intelligence
南京新一代人工智能研究院，是中国信息通信研究院在人工智能、大数据领域投资组建的控股企业，是江苏省人工智能产业公共技术服务平台的落地运营单位。
研究院以“服务国家战略实施，促进地方产业升级”为导向，在人工智能和大数据领域，开展前沿技术研究、标准制定、评测工具开发、实验能力建设等工作，可为企业提供全方位的诊断、咨询、培训、评估服务。
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