卖家必看！亚马逊视频认证全攻略来了

亚马逊视频验证审核升级：卖家需注意

近期，不少亚马逊卖家反馈收到了“亚马逊视频验证审核”邮件，此次审核相较以往更加严格，涉及运营、发票、供应链等多方面问题。

一、视频验证流程

• 收到邮件后预约适合的时间进行视频认证。
• 提前准备好相关资料。
• 预约成功后，会于验证前 24 小时内收到一封邮件，包含视频验证网站及会议编号。
• 根据邮件指引点击链接开始验证。

注意事项：

建议使用本地网络登录账号；避免使用VPS或紫鸟IP登录以免摄像头无法启用。推荐用干净笔记本电脑接入本地网络，并下载Amazon Chime。

二、如何提高成功率

• 提前准备好身份证、信用卡账单、采购发票、银行收款对账单、营业执照等。
• 听不懂的问题可要求对方在聊天窗口打字。
• 法人直接中文回答，翻译者再行翻译。
• 英文审核人员会自带翻译器，可直接中文回答。
• 面试结束后将所有资料发送至指定邮箱，邮件大小不超过10MB。

三、可能涉及的问题

• 法人身份验证：包括法人名字、身份证、出生日期、生肖等。
• 账号真实性验证：如公司名称、营业执照、注册日期、邮箱、资金来源等。
• 信用卡收款账号验证：信用卡后四位、开户行、注册手机号、银行流水等。
• 品牌公司&供应商真实性验证：售卖品牌、供应商名称、联系方式等。
• 账号销量&销售额数据：第一单时间、产品上架时间及销量等。
• 亚马逊知识试探：发货方式、仓库使用时间及地址等。
• 盘查当前账号问题：账号状态、实际运营地址等。
• 其他问题：员工招聘时间、管理方式等。

小K提醒：一定要如实回答，不熟悉的可以查询后再回复。差评解决方案需要具体明确，体现认真经营的态度。