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小黄蜂用钉钉将近十年了，我们想证明，中国中小企业用得起、用得好的数字化工具，钉钉就是答案。
”
—— 小黄蜂科技CEO 王瑞帮Barry
在中国制造业品牌出海的浪潮中，小黄蜂科技有限公司（SMART WASP ，以下简称"小黄蜂"）以其独特的全球化品牌战略和数字化管理实践脱颖而出。其创始人王瑞帮从代工生产到自主品牌，从传统管理到全面数字化，在 2015 年二次创业伊始，就做了一个重要决定：把新公司“开在钉钉上”。
这家专注于智能缠绕机生产的企业，用十年时间将产品卖到全球 91 个国家，年营收近 2 亿元，客户名单上既有华为、京东、茅台、农夫山泉等国内龙头企业，也有特斯拉、可口可乐等国际知名企业。而这一切的背后，离不开一个“隐形伙伴”——钉钉。
在智能缠绕机领域，欧美品牌长期占据主导地位，中国企业大多只能做价值链末端的贴牌代工或白牌产品。2015 年，王瑞帮二次创业成立小黄蜂时，中国制造业仍深陷低价竞争的泥潭。但他却选择了一条“反常识”的路：不做贴牌代工，坚持用自主品牌“Smart WASP”出海，定价甚至比国内同行高 25%。“代工只是买卖，品牌才能长久。”王瑞帮回忆道。
这一决定源于他早年代理国外设备时的触动：“老外可以骄傲地要求我们贴他们的牌子，为什么中国制造不能有自己的品牌？”为此，他放弃了短期利润，将资源投入产品设计、服务标准化和品牌文化建设。例如：小黄蜂位于苏州的生产基地和全球总部有一百多名员工，其中 30% 是工程师，这在同体量的同行中极为少见；在海外，小黄蜂要求海外代理商必须建立标准化服务体系，工程师需通过公司认证。
这种坚持很快迎来回报。一次因产品质量问题引发的危机中，王瑞帮主动承担数百万损失，在合同履约结束后还坚持为客户更换全新设备，反而赢得了长期信任。如今，泰国代理商甚至将女儿送到小黄蜂苏州工厂实习，墨西哥代理商的市场占有率高达 50%。“我们卖的不是冷冰冰的机器，而是通过科技传递爱和信任。”王瑞帮说。
支撑小黄蜂全球化运营的，是一套高效且低成本的数字化体系，而钉钉是其核心载体。
创业初期，小黄蜂仅 30 余人，沟通依赖微信。但王瑞帮发现，微信混杂公私信息，而钉钉“专注工作”的定位更契合企业需求。随着团队扩张至 100 多人，他还亲自组建了信息化部门，为了将钉钉这样的数字化工具的价值开发到最大。钉钉的功能也随之从基础审批、知识库，逐步延伸到低代码搭建的 ERP 系统、数据看板、项目管理，甚至 AI 翻译工具。
一次意外的俄罗斯客户售后服务，让钉钉的“闪记”功能成为小黄蜂跨国沟通的利器。在小黄蜂，海外客户售后问题通过视频上传，过去不同语种的客户需要匹配不同的售后人员去解决，但不是每一个语种都有专门的售后。这次俄罗斯客户的需求很急，小黄蜂的 IT 经理毛建华偶然发现，钉钉闪记的翻译功能很强大，可以将任何语种的视频、音频上传，AI 会自动翻译成你所需要的语言文字，他试着把这条俄语视频拖到钉钉闪记，中文翻译秒出，他们很快定位到问题并解决。
王瑞帮发现，钉钉的群聊中也可以开启实时翻译，他将公司全员群设置了实时翻译后，这个群成了全公司的“被动学英语”群。最近每次去国外见合作伙伴，大家都说“Barry，你的英文又进步了。”
过去，小黄蜂的采购、销售等核心部门每天都会产生大量的经营数据，这些数据大多用 excel 管理，表单巨大且复杂，负责人每周向王瑞帮汇报一次，每部门各自统计都需 2-3 天且在全部汇总过程中容易算错，这种做法的最大 bug 在于——老板看到的总是一周前的数据了。
小黄蜂的 IT 团队用钉钉+低代码解决了这个问题。他们使用了钉钉上的生态伙伴氚云和九数云，将低代码搭建的系统和 ERP 集成，搭建了费用提报流程，费用一旦发生就填报，每天/每周的总数实时可见，同时支持按部门/人等维度显示报表，各部门进度一目了然。
“钉钉最大的价值，是用最低成本解决现阶段 80% 的问题。”王瑞帮算了一笔账：公司通过钉钉+氚云搭建的数字化系统，年投入仅 2 万元，却实现了费用日结、利润周报、研发成本自动归集等核心功能。
“一年只花几万元，就能得到效率几十倍的提升”，王瑞帮提到曾拒绝其他平台上门推销的经历：“功能一样，但价格高，文化也不匹配。钉钉就像‘过日子’的伙伴，够用且踏实。”
谈及未来，王瑞帮的目标清晰：产品上希望成为像华为这样有技术实力的企业，文化上希望成为幸福型企业，而数字化是支撑这一愿景的关键。“中国制造业的优势早已经不是低价，而是品牌化、本土化和适合自己的数字化。”他总结道。
如今，小黄蜂正将自身数字化经验赋能产业链。“我们想证明，中国中小企业用得起、用得好的数字化工具，钉钉就是答案。”王瑞帮说。
从小黄蜂的故事中，我们看到的不仅是一家企业的成长，更是中国制造业转型升级的缩影——用品牌赢得尊重，用数字化提效，用全球化视野开拓未来。而钉钉，正如王瑞帮所言，是这条路上“性价比最高的同行者”。
