视频号小店：如何高效运营与提升销量
视频号小店的入驻类型及所需资料
随着视频号平台商业化加速发展，2023年视频号带货GMV已超3000亿，订单量增长超过244%，视频号小店商家数量突破120万。
视频号小店支持两种入驻类型：
- 企业店：适用于有限公司或有限责任公司，需提供营业执照、经营者身份证件、超级管理员身份证件及对公/对私银行账户信息。如涉及品牌业务，还需提供品牌授权书和商标注册证。
- 个体店：适用于个体工商户，需提供营业执照、经营者身份证件、超级管理员身份证件及对公/对私银行账户信息，无需品牌证明。
需要注意的是，个体工商户无法入驻优选联盟。
视频号小店开通流程
开店入口为手机端「视频号入口」 > 「右上角个人主页」 > 「创作者中心」 > 「带货中心」 > 「选择带货身份为商家」 > 「进入开店流程」。
开店所需资料包括支持身份证认证的视频号、营业执照以及经营者/法定代表人身份证信息。
店铺命名规则
官方旗舰店的命名格式为“品牌名+官方旗舰店”，例如安踏官方旗舰店、海澜之家官方旗舰店。
商品上架与审核
通过小店后台「商品管理」 > 「新增商品」 > 「商品编辑」 > 「上架商品」完成商品上架。
审核不通过常见原因包括：商品名称或描述不符合规范、商品与小店类目不符、资质缺失。
直播管理与短视频分享
开播时可在直播界面后台添加商品至橱窗，并在直播中上架。短视频内分享商品需满足以下条件之一：
（1）有效关注人数达1000以上并完成微信支付实名认证；
（2）已开通视频号小店并完成微信支付实名认证。
客服接入与评分提升
管理员可通过「店铺管理-客服管理-接入」配置企业微信客服，设置自动回复话术提升效率。
视频号店铺评分为5分制，由服务体验、商品体验、物流体验三个维度组成。提高评分的关键在于及时处理售后问题、确保商品宣传真实可信以及按时发货。
结算规则与注销方法
商品结算周期通常为10天后系统自动确认收货，特殊情况可延长至15天。确认收货7天内无售后纠纷即可解冻资金转入可提现账户。
注销前需下架所有在售商品，由超级管理员扫码申请。
视频号小店带货方法
- 直播带货：组建团队，确定角色分工，合理运用营销工具。
- 分销带货：与分享员合作，设置一级、二级佣金，鼓励其推广商品。
- 短视频带货：创作匹配商品内容的高质量短视频，突出核心卖点。
- 达人带货：入驻优选联盟与优质达人合作，增加品牌曝光。
