全球零售行业趋势与创新变革
据《2015年全球零售力量——创新之势》报告，2013财年全球250强零售商收入总计达4.4万亿美元，平均每家规模超174亿美元。本年度报告分析了零售行业的创新趋势，并对2015年进行了预测。
收入增长放缓，行业竞争加剧
报告显示，250强零售商的收入增长自2011年起持续放缓，2013财年的加权及货币调整后增长率仅为4.1%，低于2012财年的4.9%。尽管如此，近80%（199家）的零售商在2013财年实现了收入增长。
全球经济影响零售行业
德勤全球首席经济学家Ira Kalish博士指出，2014年全球经济低迷导致消费者支出减少，给零售业带来压力。2015年，全球经济尤其是美国和英国的强劲复苏将为零售业注入活力。
中国零售商表现亮眼
报告指出，14家中国零售商进入2013年度全球250强，较上一年增加1家。德勤中国消费行业主管合伙人龙永雄表示，中国经济增长放缓和政府反腐行动对零售商造成一定影响，但网上购物的普及成为中国零售商新的增长点。
2015年五大零售趋势
- 旅游零售：新兴市场中产阶级的国际旅行推动奢侈品销售，零售商将重点吸引来自新兴市场的高消费游客。
- 移动零售：随着智能手机普及率提升，移动购物有望快速增长。零售商需优化移动网站并强化隐私保护。
- 便捷零售：快时尚、限时抢购和自助结账成为趋势，满足千禧一代对快速服务的需求。
- 体验式零售：零售商通过社交媒体互动、节日活动等方式提升客户购买体验。
- 创新零售：新技术不断颠覆零售行业，零售商需积极采用创新手段以应对变化。
德勤有限公司全球零售行业领导人Vicky Eng强调，零售商需快速适应行业变化，实施连贯策略以抓住机遇。
来源：联商网
