办理包月业务的车主需要先进行车主认证。
1．进入“帮吾停”小程序，点击页面中的“我的”。
2．点击“管理”，找到“添加车辆”选项并点击。
3、添加车辆后，点击“未认证”，进行车辆认证。请根据提示上传行驶证主页和副页等相关资料，要求照片四角完整、文字清晰、无反光遮挡，如模糊、光线过暗可能会导致认证失败，然后提交审核。
4、审核通过后，会在消息中心提醒结果。
5．在完成车主认证后，点击“注册会员”，根据提示填写车场名称、月卡类型、车牌号码等相关信息，还可填写选择该停车场的原因、停车主要时段以及对停车场的需求或建议，最后勾选已阅读并同意《停车业务办理协议》，等待审核即可。
包月续费待注册会员审核通过后即可操作，点击“会员记录”可进行续费，已办理过业务的老用户可直接操作。
储值卡会员充值与月卡续费操作相同，点击“会员记录”即可对储值卡进行充值。
在小程序首页点击“会员记录”，即可知悉停车有效期。
在小程序首页点击“我的”，选择“消息中心”，即可查看停车出入场的相关场库和时间。
除此之外，也可通过小程序授权“帮吾停”公众号，使得公众号也能及时获取车辆出入场信息。点击“我的”—“管理”—“通知”，勾选所需要的通知类型，最后点击“保存”即可完成公众号通知授权。
在“帮吾停”公众号中选择“停车缴费”，点击第一栏“收费标准”，即可查看各个停车场的具体收费标准。
点击首页“查找车位”，便可显示附近停车场和停车余位，可通过导航前往。点击地图中的“P”图标即可获知停车场信息。
在小程序首页服务栏点击“电子发票”，即可开具。如需进行批量开具，则点击批量开具。
如果对于停车订单的扣费状态存在疑问，可以点击“欠费查询”进行申诉，或是在“钱包”的消费明细里进行申诉，在申诉过程中需填写相关信息并上传凭证。
