鸿联九五荣获亚太金奖，彰显中国服务卓越实力

本届博览会聚焦亚太地区联络中心行业的文化多样性、人工智能应用与人性化接触的融合，旨在探索如何在先进技术与人际互动之间取得平衡，提供卓越的客户体验。活动议程丰富多元，11月4日率先在深圳举行了客户服务企业参观考察，邀请两岸三地的行业优秀企业代表参访交流，共同探讨行业发展新趋势。鸿联九五集团代表受邀参与本次参观考察活动，这也是鸿联九五迈入亚太区呼叫中心行业客户服务领域极其重要的一步。

随后的11月5日至6日，主题峰会和博览会在深圳隆重举行。为期两天的峰会汇聚了资深行业专家，分享前沿、实用的客户服务中心管理经验。

11月5日，鸿联九五集团常务副总裁高路在峰会上发表《算力驱动 心力感知》主题演讲。她以企业成立30周年的沙漠徒步视频开场，系统介绍公司全国资源布局，展示覆盖全联接与创新服务的全场景客户联络中心解决方案，充分呈现了鸿联九五在数智化服务方面的综合能力。面对行业变革，她深入分析AI推动下BPO向BPS转型的路径，提出应对业务裂变与生态转型的策略，并解读一站式数智化服务体系与智能运营平台，展现鸿联九五打造客户服务价值枢纽的前瞻性布局与坚定实践决心。

11月7日，2025 CC-APAC亚太客户中心协会联盟大奖颁奖晚宴于香港盛大启幕。两岸三地呼叫中心领域的标杆企业与优秀个人代表齐聚一堂，共赴行业盛会。鸿联九五集团受邀出席，与亚太地区各界来宾共同见证优胜者的卓越成就。历经长期精心筹备与高水平竞赛评比，我司凭借扎实的综合实力与卓越的运营管理水平，最终斩获运营管理类“金奖”。

这一国际奖项不仅是对获奖企业综合实力的高度认可和鼓励，也是对整个客户服务行业的推动和促进。这含金量极高的荣誉是业界对我司的再次肯定，是市场对我司品牌影响力与实力的认可，证明我司实力充足，在呼叫中心行业客户服务领域有突出的表现和卓越业绩。

未来，鸿联九五将继续以技术创新为核心，深化AI等前沿技术在客户服务领域的应用，不断提升服务品质与运营效率，持续加强与亚太地区各国/各地区呼叫中心协会组织之间的交流和合作，并肩负更大的使命和责任，与亚太地区各国各地区建立紧密的交流合作，推动中国乃至于亚太地区的呼叫中心行业共生共长，构建更具竞争力的亚太服务生态。