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重要提醒！亚马逊二审材料提交窗口期仅15 天！资料务必形成完整证据链，严禁使用虚假材料！一旦查实将失去二次申诉机会！
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重要提醒！亚马逊二审材料提交窗口期仅15 天！资料务必形成完整证据链，严禁使用虚假材料！一旦查实将失去二次申诉机会！

重要提醒！亚马逊二审材料提交窗口期仅15 天！资料务必形成完整证据链，严禁使用虚假材料！一旦查实将失去二次申诉机会！ 跨境二把手
2025-12-17
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🌟二审需要提交的资料有哪些
Y：请问下大家，二审的提交有没有时效的要求？水电单这一项是不是一定要提交的？
M：用信用卡账单会好一些，写字楼的水电费一般都是物业收了，物业开的发票不管用。
H：时效是15天，水电单必须要提交，要组成一个完整的证据链，包含股权证明、信用账单、公户证明。
Y：我在想是不是每一项都要提交给它？我这个是本土店，过去90天内开具的管道或天然气、电力、水或互联网服务账单，其中姓名和地址都清晰可见。
H：二审要准备资料要很多，你能弄到什么就全部都弄到，然后还要写一份POA关系的连带证明。
Y：POA关系？什么意思？
H：就是其中有一项账单可能上面没有执照名字，或者是法人的房子开的账单，那就需要附加一份房主的购房或者租房合同，证明这个资产是这个公司的，然后在POA里写上情况说明。
O：本土店你能提供这些信息吗？
Y：除了水电单，其他的我都有，水电单房东不愿意给，当时地址租了没有移交过来。
O：最关键的就是这一点啊，其他那些算什么，不过是基本的证件。
T：水电单找个服务商就好了，50块钱。
H：假的被发现了就没有二次上诉机会了，没必要。
Y：那边有拉网线的。
E：可以，但身份证要与之对应，水电煤是最权威的，没有的话，网线也可以。
H：那你先开Call me now，先问家庭住址账单可不可以，如果可以又需要什么作证文件，我当时过二审，也是自己弄的资料，最重要的就是你的每一步的证据链都要有连带关系，如果哪个提供不清楚，就要添加附属证明文件，并写出来为什么提交的是这个。
Y：我不知道这个法人会不会配合，美国人很注重隐私，每次都不好弄。
Y：二审的时效，会有多长啊？我想等美国周一让那边的人看看能不能搞一份互联网账单给我。
H：正常来说我建议你15天内提交，然后二审一般是两次提交机会，所以文件一定要完全，并且无虚假，这样尽管两次申诉没过，审核团队也会继续和你沟通，给你更多的提交机会，但是如果发现造假或者疑似是购买的店铺就不好办了。
Y：我现在就差第一项，我打算用互联网服务账单去提交，店铺是我们自己申请下来的，还真不是购买的，就是法人，不太配合，所以我觉得法人的水电单有点麻烦。
H：你自己口头说是没用的，你要想办法让自己的证据链完善合规。
Y：过去90天内开具的管道或天然气、电力、水或互联网服务账单，其中姓名和地址清晰可见，你说的这些应该是只要有其中一项就可以的吧?
H：不是单选，是全选，天然气可能会没有，别的按照正常申请提交流程来说，都是能够开具的出来的。
Y：水电单，我拿到至少要下个月了，还不一定有。
H：加急办理吧，这个不可能会没有，过去90天的，美国的账单就算月开也会有留存的电子存单，现在就怕你之前的账单地址对不上。
Y：主要是，我们租的这个地方，水电单没有转移过来。
H：那这就是你们的原因了，你可以现在在后台的办公地址那一栏，加一个现在的地址的办公地点，然后再开具账单，然后附加租房合同，POA写为什么早就更换了办公地址却没有转移账单地址，是因为什么原因没有去及时更换的操作。
Y：但是营业执照的地址，还是在之前那个没拿到水电单的地址呢？
H：营业执照地址是执照地址，实际办公地址是实际办公地址，你的问题在于实际办公地址没有及时填写，你要按照这个思路去写POA，不是所有企业执照地址都是办公地址的，这是正常合规的，营业执照地址可以有公户证明，证明营业执照地址也是自己的，且正常在使用，公户证明可以证实营业执照地址的真实性。
🌟链接五点和标题被人搬走，并反投诉抄袭该怎么处理
N：想问下大家，我们的链接的五点和标题都被别人搬到独立站，现在投诉我们侵权抄袭，链接下架了，但是第二天独立站的链接又给删掉了，大家有遇到过吗？这个情况怎么救？而且目前申诉需要14天来处理，。
L：一般都是DMCA，不然就是先要钱了。
N：产品是我们自己私模做的，是DMCA。
A：应该就是想搞你，不打算卖的。
N：但是还有好多货物，请问有什么办法可以快速处理吗？客服说他们内部处理要14天才能给答复。
J：你自己没有先上传一遍独立站吗？恢复链接DMCA，你也同样可以搞回去。
I：申诉就好了啊，一般几天就能恢复，最久也就7天。
N：没有上传过独立站，申诉不用等14天吗？自己申诉成功的概率高吗？
D：着急的话可以找服务商恢复，主图很快能恢复的，不建议自己申诉，如果是有利润的款，早回来就早赚回来。
🌟翻新后差评还是在新链接上是为什么
V：大佬们，我翻新成功了，为什么那个差评还跑到我新链接上面来了呢？
C：是不是老链接被Merge到新链接上了？
X：翻新成功后，一定要完全删除老链接。
V：老链接删了呀，有个自发货的，会不会和我的SKU有关联啊 ，翻新的新链接是用的老ASIN的SKU。
W：翻新不就是用老SKU？
V：上次有人和我说用随便生成的SKU也行，不清楚，我反正没删，然后差评就又回来了。
U：随便生成不就是创建新链接吗？这也不是翻新呀。
W：那你新链接咋去映射库存，随便的SKU的话。
V：这里我觉得不合理就没去听，还是用的老SKU上的链接。
Q：被Merge可以把旧链接的属性改一下，然后让客服帮忙拆掉，说不是同一个产品。
（均为群内群友讨论分享，大家自行斟酌参考）
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