服务“沉下去”
冬日暖阳下，武汉市武昌区外贸综合服务中心负责人带队赴湖北联丰海外公司开展上门服务，围绕出口退税等政策进行专项辅导。“服务越来越贴心，我们拓展海外市场的底气更足了。”联丰海外相关负责人表示。
作为湖北农业“走出去”的标杆企业，联丰海外的发展与武昌区服务创新深度契合。2023年8月，武昌区成立外贸综合服务中心（以下简称“外综服中心”），由礼信外综服公司运营，为企业提供从资质备案到结汇退税的“一站式”服务。在2025年省级公共海外仓认定中，区商务局全程指导申报、协调政策答疑，助力联丰海外莫桑比克赛赛市公共海外仓成功入选，成为湖北省在非洲自主建设的综合性仓储物流基地。
针对企业出海成本高、风险大的痛点，武昌区打出政策组合拳：今年累计拨付省、市外经贸专项资金758.78万元，惠及69家企业；组织“抱团出海”，参加广交会、马来西亚建材展等境内外展会，达成成交意向超20个；创新“零号员工”服务模式，通过社交群一对一响应企业结汇、资质办理等诉求。今年前三季度，全区跨境电商出口突破30亿元，较去年全年增长200%，增速居中心城区前列。
外综服平台以“政务服务融合+数字化培训下沉”为特色，依托武昌区“无差别综合窗口”，实现外贸审批30分钟办结；联合区商务局打造“出海扬帆”品牌课程，全年组织专题培训3场以上，覆盖企业超百家；深入徐家棚、积玉桥、首义路等街道开展巡回培训，手把手辅导企业使用“楚贸通”平台和武汉国际贸易数字化平台报关、退税等功能，年培训超300人次。截至目前，已服务百余家企业，其中42家签署正式协议。
武汉市武昌区外贸综合服务中心相关负责人带队上门了解企业需求。人民网记者 周恬摄
外贸“活起来”
在武昌区服务体系支撑下，联丰海外成长为中非贸易合作的“链主”企业。这家深耕非洲18年的企业，在莫桑比克建成总面积11300平方米的公共海外仓，并依托南卡拉、贝拉两座配套加工基地，形成“种植—加工—物流—销售”全链条，构建起覆盖农产品仓储、农机配件配送、跨境营销推广的一体化服务体系。
“海外仓不仅是货物中转站，更是中国品牌出海的战略支点。”联丰海外相关负责人介绍，通过优化供应链环节，武汉至非洲市场物流周期缩短10余天；近三年累计完成国内发往莫桑比克中转订单300余笔，服务湖北省外贸企业5家；今年对非物资出口及农产品进口总额超3亿元，同比增长99.85%，实现湖北农资走出去、非洲特产引进来的双向奔赴。
联丰海外的突围，折射出武昌区外贸整体跃升。作为武汉中心城区核心板块，武昌区以“外贸稳增长”为目标，构建“政府+平台+企业”生态体系。阿里巴巴全球速卖通（武汉）跨境电商产业园集聚43家跨境电商及生态企业，1—9月实现进出口额48亿元，成为区域开放型经济“硬核载体”。依托湖北联投、联丰海外两个境外经贸合作处，深化与共建“一带一路”国家合作，带动更多产品、技术和服务“走出去”。前三季度，武昌区外贸进出口总额保持中心城区前列，跨境电商、海外仓等新业态占比持续提升，形成“传统外贸稳基、新兴业态突破”的良好格局。
位于非洲的联丰海外公共仓。受访者供图
消费“热起来”
在促开放的同时，武昌区以扩内需为根本，通过优化营商环境、升级消费场景，让引进来的品牌“留得住”“长得大”，为内销注入持久活力。
区内重点服务业企业“灵感之茶”长期享受增值税汇总缴纳政策，有效降低纳税成本。年初，因税负偏低拟被取消资格，将导致纳税成本显著增加、财务管理复杂化、利润空间压缩。武昌区商务局“零号员工”陈桂芝迅速启动快速响应机制，联合税务部门业务骨干及行业代表研判，在依法依规前提下保留其汇总缴纳资格，维持原有征管方式，为企业直接节约纳税成本近百万元，稳住经营预期。
企业负责人表示：“节省的资金将投入菜品研发和服务升级，进一步提升综合实力，我们信心更足了！”
武昌区积极引入并做强武汉SKP等高端商业地标，将其作为国际消费中心城市先行示范的重要载体。围绕武汉SKP策划多条商文旅体融合特色线路，串联开学季、樱花季、汉马、暑期、汉超等主题消费动线，联动周边商街、特色餐饮、艺术空间，推动“一路逛、一路尝、一路拍”。通过构建“场景消费+文化体验”模式，联动热门景区、重点商圈及餐饮住宿场景，举办促消费活动200余场，提振消费信心，激发市场活力。
武昌区商务局“零号员工”走访武汉SKP。人民网记者 周恬摄
在这片涌动着开放活力的土地上，武昌区以服务温度焐热消费热度，以营商环境优化写下“内外兼修”的注解，为高质量发展注入源源不断的“烟火气”与“国际范”。
来源：人民网