流量退潮,会员运营步入情感深耕期
流量红利减弱,商业地产竞争已从规模扩张转向用户价值深挖,会员运营成为衡量品牌长期竞争力的核心指标。第五消费时代下,消费者需求更趋情感化,商业逻辑也由单纯促销让利,升级为精神共鸣与情绪价值的构建。
合景泰富商业资管“超级合粉节”进入第四届,以会员需求洞察为锚点,通过专属场景营造与情感价值传递,将用户回馈升维为身份认同与情感归属。活动期间,全国商业项目新增会员数同比增长21%,会员消费金额提升35%,消费人数增长38%,客流增长8%,销售持平微增。
从“联名”到“联心”:情绪可感的品牌共创
超越流量:与FUFUSOUL的“治愈力”共振
FUFUSOUL是以香氛嗅觉与IP艺术融合的治愈系品牌,其形象灵感源自主理人女儿描述的“每天陪伴自己的小怪兽”,不同色彩的毛绒IP“FUFU”对应不同香调,将“陪伴属性”与“香氛治愈”自然融合。岁末冬季易生疲惫与疏离,“超级合粉节”选择与其合作,契合“温暖、抚慰、可感知”的节日内核。
“超级合粉节”作为合景泰富商业资管原创会员节日,旨在构建有温度的会员心智联结,将普通会员沉淀为具有身份认同与情感黏性的“合粉”。会员不仅可兑换积分、享受优惠,更能被理解、被抚慰、被赠予具象化的温暖。
本届合作不依赖FUFUSOUL自带流量,而重在其作为“情绪载体”的天然属性,与“超级合粉节”四届以来持续构建的情感共鸣目标高度一致。往届中,第二届联动“北辰青年”推出“感谢自己”话题,完成从活动到品牌事件的跃迁;第三届联合“黄油小狗”与pidan等品牌,以松弛感与兴趣聚落触达年轻客群。
第四届以“Fu气满满”为主题,借谐音融合“福气”与IP名“Fufu”,传递积极好运的情绪暗示,精准呼应年轻人“祈福”心理——在不确定中传递具体而微的祝愿。
种下心锚:情绪话题的深度营造
活动整体设计为一场寻“Fu”之旅,分三大站点:“打包Fu运”(前期互动)、“Fu气盲盒快递”(礼品发放)、“Fu气集合”(线下体验),全程紧扣“惊喜、治愈、陪伴”关键词,使情绪成为隐形叙事线索。
线上预热阶段,系列趣味海报如“快乐满满FUFU”“财运满满FUFU”率先种下“心锚”,迅速形成刷屏效应。更创新推出拟人化“FUFU新闻联播”,以轻松幽默语境传递活动信息,消解商业硬广感,实现情感预热与社群氛围营造。
积分兑礼环节上线“Fu气满满大礼包”,含FUFUSOUL联名限定香氛挂件、定制礼袋等,每一件产品均承载“治愈”与“好运”的情绪价值,使会员在兑换中完成温暖的情感交互。
城市巡礼:IP主题沉浸空间落地六城
线下层面,“超级合粉节”携手FUFUSOUL开启多城巡礼,基于各城市在地文化,以“打包”为统一动作,延伸出差异化主题场景,展现全国化运营能力。
在合景·悠方(苏州),“满满fufu”苏州首展暨快闪自12月延续至次年1月,打造大型沉浸式情感场域,涵盖“满满fufu屋”(快闪店)、“大号娃娃箱”(会员礼品兑换)、“叮当玩具仓”(会员互动游戏)等区域,融合打卡、周边体验与互动游戏,营造惊喜治愈的“乌托邦”。
上海、北京双城联动落地巨型FUFU玩偶装置、盲盒墙与互动游戏,深度融合城市气质;六城场景如同被精心打包的“情绪包裹”,既有核心治愈基因,又深植在地文化土壤,形成可触摸、可参与、可传播的线下情感旅程。
一个商业IP四年的价值升维之路
持续四年的自我进化论
从2022年首届探索至今,“超级合粉节”紧扣行业趋势与用户需求变化,在保持温暖、治愈、宠粉精神内核不变的同时,持续拓展内容边界:首届聚焦基础权益回馈,完成“合粉”初步积累;第二届联动“北辰青年”,赋予节日传播属性;第三届联合“黄油小狗”及pidan等品牌,切入社交情绪与兴趣聚落;第四届则与FUFUSOUL深度合作,标志IP正式进入情绪价值深耕阶段。
K·One会员体系作为核心载体,持续维系群体黏性;“变与不变”的平衡策略,使“超级合粉节”在创新中沉淀品牌资产,形成独立辨识度。
情绪支点构筑差异化护城河
本届成功揭示实体商业核心竞争力正从“货”与“场”的硬实力,转向“体验”与“心境”的软连接。合景泰富商业资管选择深耕情绪价值的“务虚”路径,在同质化竞争中构筑难以复制的护城河——当商业空间能稳定提供独特情绪价值,用户黏性、品牌忠诚与深层信任自然生长,成为存量时代最可持续的增长引擎。
「理想系」与「合粉系」IP矩阵协同发力
“超级合粉节”已成为合景泰富商业资管IP矩阵关键一环,与上半年“理想FUN飞季”形成档期互补与功能协同。
“理想FUN飞季”聚焦年轻群体成长与探索,呼应季候转换时对松弛身心与chill生活的向往;“超级合粉节”则专注岁末情绪治愈与会员回馈,回应疲惫中的温暖渴求。
两大IP一放一收、一外一内,共同覆盖全年核心情绪节点,共享“关注年轻群体情感需求”内核,避免审美疲劳,逐步夯实“为城市理想生活赋能”的品牌主张。

