尊敬的各位指挥官：
关于12月14日“原力核心唤醒”活动出现的异常问题，将于今日起开始处理订单退款事宜。具体安排如下：
1. 退款处理范围
针对在异常期间（即12月14日0点~5点期间）通过非正常支付流程购买“原力核心唤醒”礼包所产生的 1元订单，我们将逐一进行退款处理，具体流程稍后公示。
2. 对于在同一期间内，通过正常支付流程购买的其他活动礼包或道具，因回档导致的损失，我们正在逐一核实数据，并将于近期安排补发。请您留意后续公众号。
如您对退款处理有特殊疑问，可通过官方客服渠道联系我们。
《坦克风暴》运营团队