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年销5500万元，揭秘小县城“门店生意经” ｜地标门店⑦

美妆网

2022-10-21

导读：顺应时代而变就是最好的转型

源华化妆品：穿越28年的美妆地标

记者|王美琪编辑|龙菲

坐落在福建省南平市的金色源华化妆品有限公司（简称“源华”），自1994年创立首家20平方米的夫妻店“沪粤港化妆品店”以来，已发展为年销售额5500万、员工近百人、拥有20家直营店的本地龙头化妆品连锁企业。

郭文源：尽管源华去年至今年营业额提升了5%，但利润却有所下降。在后疫情时代，头部企业也面临挑战，因此我们更注重生存而非盲目扩张。化妆品行业的黄金十年虽已过去，但通过变通思维顺应时代变化，是线下零售成功的关键。

郭文源：主要依靠“前店后院”模式，提升高客单项目和会员价值。维护会员关系尤为重要，包括了解顾客背景、记录肌肤状态、拍摄对比照片等方式。此外，满足顾客多样化需求（如寄存快递或让孩子在店内写作业）也能增强客户黏性。

郭文源：企业的壮大离不开人才。源华规定员工月人均效需达到4.5万元，并通过真实数据衡量业绩。同时，采用多管齐下的培训机制，包括外聘讲师及外出学习等，以确保团队专业能力不断提升。

郭文源：按照“勾股定律”，场景占比30%、人员占比40%、产品占比50%。其中，选品至关重要，源华通过优化条码及提供差异化服务打造核心竞争力。目前，护肤品销量占比达40%，彩妆下滑明显，洗护品类则因疫情表现突出。

郭文源：2020年3月开始试水直播，首月即创下127万业绩，但直播客户群体与门店顾客存在差异，私域流量转化成为难题。抖音直播投入产出不成正比，相比之下，朋友圈营销效果更好。

郭文源：零售本质就是卖东西，营销则是满足客户需求。当前CS门店盈利模式依赖差价，这是最原始的方式，抓住盈利机会即可。

郭文源：我坚信化妆品市场的潜力无限，美丽永远存在。即使错过黄金十年，下一个机遇仍会到来。不进则退，只有不断创新和转型，才能迎接行业春天。

郭文源

南平市金色源华化妆品有限公司总经理

“不断满足顾客变美的追求，打造中国百年老字号店铺，是我的使命，也是源华的愿景。”

【声明】内容源于网络

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