2025年8月15日，路客云PC端4.7.3正式发布！
移动互联网时代，酒店传统固定PMS被移动PMS替代已是大势所趋。路客云自创立以来，致力于让 “一部手机”便能轻松运营酒店。过去前台繁复业务已经被系统智能化替代，用户已高频通过路客云APP或小程序完成日常运营，很多用户已实现 “无人入住” 模式。
不可否认，酒店前台仍存在大量手工操作，尤其面对复杂与异常场景时；专业化分工的酒店团队也有各岗位协同效率、数据报表呈现与分析决策等需求。为此，路客云PC端此次升级重点补齐了专业PMS应有的专业化能力，尤其强化前台核心功能：覆盖各类场景的入住、换房、调房、取消、保留、引流房管理，以及退房、支付、结算、制卡、报表生成、交接班、身份验证、夜审、旅业信息上传等全流程专业操作。
升级后，路客云PC端已能替代市场上绝大多数品牌PMS，同时实现PC端与APP/小程序功能实时同步、协同交互。路客云始终坚持 “搞流量是生意，智能房态是基础” 的理念，升级后的PC端更适配中小型或连锁酒店的专业运营需求，助力商家更集中便捷地获取流量，在原有22个渠道基础上，新增抖音渠道挂靠、视频号橱窗挂载、京东等流量资源接入。
此外，路客云PC端更是 “智慧酒店” 的核心引擎，帮助酒店简单快速地一站式打通订单流、实现软硬件互联，轻松落地 “智慧酒店” 运营模式。
PC端首页大变身
各类信息一屏触达，全岗位高效协同
①新增多维度数据模块，助力快速决策
路客云针对性优化了PC端首页布局，新增房情数据、维修房、夜审、当日和本月经营数据，预抵预离订单，渠道数据和趋势图，渠道流量开通数据，同时增加待办事项、备忘录等功能模块，让酒店销售、客房、维修、财务和店长的等管理层快速集中获取数据，真正帮助酒店团队快速决策。
②补齐前台能力，实现全岗位覆盖与总部需求满足
相比传统PMS，路客云PC端不仅补齐了前台的专业应用能力，更实现了全岗位覆盖 —— 老板、店长、销售、财务、维修等人员都能找到适配的功能或数据，同时也满足了代运营商代理商和小型连锁酒店的总部需求。
特别值得说明的是备忘录功能，对于酒店各岗位协同非常重要，前台客房和维修等岗位都可以使用，把每天交接班待处理事项，重点服务客人，房间维修和客房服务等事情输入备忘录，有助于各岗位快速解决问题，同时有利于店长等管理层监督检查。
可以说，升级后的路客云PC端首页已成为酒店的数据中心、决策中心与全岗位协同中心，让运营效率全面提升。
支持多门店同时管理：
操作更高效，单店连锁都适配
本次另一重大升级是支持多门店同时管理，在房态、房价、门店、报表等核心页面，可以快速切换门店，省去切换账户才能切换门店的复杂操作。
这样的设置对于一个团队运营多家门店、多个团队运营多个门店等场景非常友好。
无论是经营单体酒店的老板想拓展多店布局，小型连锁运营旗下多家门店，还是代理商、分销商管理合作的多个酒店，甚至是代运营团队同时服务不同品牌的多家门店，都能通过这一个账户就可实现集中化管理，管理效率大幅提升，让多门店运营更省心、决策更精准，各门店运营团队和经营数据可以高效协同。
房态功能全面升级：
突出日房态，补齐入住场景
本次房态功能升级，从 “前台日常操作” 到 “远期订单规划” 再到 “订单全流程管理”，全维度适配酒店运营需求，效率与专业性双提升。
①日房态：前台最熟悉的 “高频专业页”，能替传统PMS
日房态作为前台每天用得最多、最依赖的核心页面，本次升级完全对标“替换传统 PMS”的专业度，补齐所有入住场景，从选房到结算全搞定：
场景标签+状态标识，快速精准选房：不仅用高亮色块 + 图标区分脏房/净房、开关房，还能添加订单场景标签，前台不用翻订单详情，看标签就知道客人需求，选房时能精准匹配。
全场景入住退房，操作不跳页：办理入住时，找到待入住订单后，直接在房态卡片点“办理入住”，同步录入住人信息、收押金；客人退房时，点 “结算” 就能完成费用核对，支持现场付款（微信 /支付宝/现金）、离店结算；遇到客人临时提前退离，也能在当前页面调整费用，不用切换多个模块。
多维度筛选+灵活排序，找单超高效：支持按 “入离状态（待入住/已入住/已退房）”“房间状态”“订单标签” 筛选；还能按房型、房间号、楼层排序，甚至设默认排序，贴合前台操作习惯。
附加功能超实用：拖拽订单就能换房/订单互换，不用手动改信息；退房后清洁人员反馈房态，前台能 “批量设脏/净房”，效率翻倍；订单欠款会在卡片上醒目标注，避免漏收；点击订单详情，就能查开票信息，不用额外找入口。
可以说，一个日房态页面就能搞定前台90%的日常操作，完全能替代传统PMS的核心功能。
②月房态：为长周期规划提供数据支撑
对于远期订单多的酒店、民宿，月房态是 “长周期规划神器”，能提前摸清库存与销售规律。
整月库存一眼看全：点击“全部收起”按钮，就能隐藏具体房间号，只显示各房型的整月库存分布，提前知道哪些房型要推促销、哪些要预留。
日期切换超便捷：左右拖动能查看其他月份房态，看完想回当天，点“今日”按钮就能一键返回，不用手动调日期。
周期规律清晰辨：用周分割线划分每周，能快速看出 “周末订单多、周中订单少” 的规律，便于调整促销，提升空置房出租率。
③订单页面升级：入住+结算+渠道订单管理，还有住客管理
订单页面在“登记入住” “结算场景”“渠道订单”“住客管理”上做了深度优化，覆盖更多细节需求：
录单同步登记入住人信息：此前前台接待线下客人，登记入住人信息需进入订单详情页操作，升级后手工录单时，可直接在录单流程中同步登记入住人信息，无需额外跳转页面。
同时，系统新增了 “直接入住” 按钮：以往当日订单需先创建订单再操作入住，现在录单日期为当天时，点击 “直接入住” 可一步完成录单与入住办理，减少了一个操作步骤，前台办理效率更高。
结算场景全覆盖：支持现场付款、提前退离、离店结算；客人入住期间有额外消费，能多次录入消费项，每笔入账明细都清晰记录，结算时不会漏算。
直连渠道订单不用来回查：新增直连渠道订单详情板块，携程、美团等渠道的订单，不用再登录渠道 Ebooking后台，在系统订单页就能看清楚（订单号、客人信息、支付状态、渠道佣金），避免反复切换账号。
住客管理更贴心：订单页面关联住客历史记录，这次下单后前台能直接看到，主动提供对应房型，提升客人好感度。
不管是前台日常办入住、财务核对订单，还是管理层做远期规划，升级后的页面都能精准匹配需求，真正帮酒店减负、提效。
房价功能升级：
贴合运营习惯，调控更便捷
房价功能升级后，核心是打造类似携程等EBK平台的价格调控模式，这是酒店经营者最熟悉的操作逻辑，让价格管理更符合日常运营习惯。
房价页面直观呈现各房型可售数量，支持以房型维度进行开关房设置，无需跳转多页面，搭配 PC端的高效操作体验，调价更顺手。
价格展示也更清晰易懂，页面明确标注中央价、划线价及实际卖价，完整呈现价格构成体系，让每一档价格的含义和关联一目了然，避免价格混淆，决策更精准
房情表功能升级：
高效管理，精准运营
房情表实时呈现全店经营状态，清晰展示各房源的售卖状态（可售/开房/关房/预抵/在住/维修保留/脏净房等）及动态变化，酒店销售、店长、前台和老板等可以便捷实时掌握酒店房间销售数据。
①单日房情表
整体配色、大小、尺寸、细节优化，精准呈现当日各房型总上架、总开房、剩余可售等数据，预抵/在住/预离等信息实时更新，统计逻辑清晰，为当日运营决策提供准确依据。
分类统计大床房、双床房等各房型及净房、脏房状态，满足精细化管理需求，提升当日出租率与运营效率。
②远期房情表
颜色字体调整，支持一屏查看更多的日历和房间、脏净房、续住功能，滑动可查看未来一个月房情，助力提前规划销售、人员安排。
支持已上架房型统计（首行默认合计数据）及分页查看，占用数据通过订单及关房计算，可通过 “总上架 - 可售” 验证准确性，且日期选择灵活，便于分析市场变化。
报表功能升级：
增加收支明细报表和综合月报等
报表功能升级是本次PC端升级的一大亮点，其中综合月报尤为重要，堪称酒店经营的 “详细系统总结”，对销售、店长等管理层和老板来说是决策必备工具。
①核心成果+渠道/房型细分，支撑科学分析
它不仅汇总了月度营收、利润等核心成果，更将数据层层细分：按渠道维度可清晰看到OTA平台、小程序、抖音等各渠道的订单量、占比及贡献营收；按房型维度能精准掌握每种房型的销售情况、平均房价和入住率，甚至能对比不同房型的盈利效率。通过这份月报，管理层能快速摸清 “哪些渠道客源最稳定”“哪种房型最受欢迎”“本月利润增长点在哪”，让经营分析有数据支撑，调整策略更精准，避免凭感觉决策。
②系统自动生成综合月报，订单明细清晰可查
系统每月会自动生成综合月报，清晰汇总业绩数据，精准匹配老板和店长的决策需求。
月底后，综合月报将自动生成固化报表；若用户需调整数据，可直接在综合月报页面点击 “更新报表”（支持关联房态页面数据修改），按实际需求完成调整；确认后点击 “打印” 即可一键输出报表，操作高效又灵活。
在收支明细表菜单栏中，可清晰查看全部门店及各门店不同时期的收支汇总数据，包括净收入、收入占比、支出占比、收支汇总表等核心指标；同时，在收支明细板块还能精准查询每笔住宿订单的详细信息，如订单号、交易金额、支付方式等，收支数据分层呈现，清晰易懂。
③支持多业态管理，满足个性化运营需求
另外，报表功能支持多业态，可实现房间、餐饮、商超等全业态管理，支持自定义业态，满足个性化消费场景，尤其适合综合服务酒店和度假酒店。
智能入住功能升级：
支持贵州网约房、广州旅业系统对接
新增公安系统实名认证，入住更安全
路客云SPMS作为智慧酒店核心引擎，无论酒店规模大小、定位如何，都能通过它快速搭建适配的无人化运营模式。
目前已有众多中小酒店通过路客云，快速搭建“三大模式”。
一是智慧运营体系，涵盖智住小程序、企微自助入住等功能，简化客人入住流程。
二是智能硬件联动，支持对接智能洗衣机、服务机器人等设备，可实时查看硬件运行状态。
三是公安旅业系统直连，合规完成入住登记。
①公安旅业系统升级：新增贵州网约房、广州旅业系统对接
其中公安旅业系统直连方面，本次PC端升级，路客云已支持贵州网约房、广州旅业系统对接。
当客人到店时，通过硬件设备或小程序进行身份信息核验后，前台工作人员在路客云SPMS中获取核验信息办理入住后，旅客信息会自动实时同步到公安旅业系统，无需手动操作，降低出错率、提升效率。
②新增公安系统实名认证，确保 “人证合一”
同时，本次升级新增公安系统实名认证，通过核验入住人姓名、身份证号、人脸照片三类信息，对接公安系统验证身份真实性，确保 “人证合一”。
所有用户可获赠5次免费核验次数，有效解决网约房身份核验痛点，提升入住安全性。
公安实名认证操作说明如下：
●系统设置路径：在「智慧酒店-智能接待-入住办理」页面，可将身份验证方式设为 “公安系统实名认证”。设置后，房客需在智住小程序填写姓名、身份证号、上传人脸照片，经公安系统核验通过方可完成入住登记。
●房客操作流程：通过智住小程序提交身份信息，完成公安系统核验后即可办理入住。
●核验次数兜底机制：若公安核验次数用尽（显示为0），系统将自动切换至 “上传证件正反面” 验证方式，保障房客正常入住不受影响。
●次数提醒服务：系统将推送公安核验次数相关通知，方便及时了解使用情况。
未来智能入住功能还将迎来更多系统化的升级，敬请持续关注！
多渠道流量矩阵再扩容
助力酒店获客破局
为帮酒店获取更多精准流量，本次升级重点优化了小猪、飞猪、抖音等平台的直连效率与交互体验。
同时新增多项渠道能力：支持抖音酒店官方共管模式，还打通视频号直连通道，并强化小猪、京东酒店等平台的订单增量功能。
这些新渠道能力与既有平台形成更完善的聚合分销矩阵，全方位拓宽获客路径，助力酒店触达更广泛客群、提升流量转化效率。
本次PC端升级不仅大幅强化了营销能力，更推动路客云系统向智能化深度进阶，其间藏着不少提升效率的细节优化，无法一一细数，等待各位用户在实际操作中慢慢体验解锁。
未来，路客云将持续融合AI技术，丰富营销场景与销售工具，聚焦智能化功能研发，为用户带来更多创新体验，敬请期待！
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